獨家采訪微信技術團隊：他們改變了微信的涵義

        我們時常聽到對張小龍關于微信設計的研究，但很少注意到微信背后的技術團隊。在早期版本中，由于主打信息溝通功能，微信技術上并無亮點，直到 4.3 版本之后，語音識別、掃一掃功能陸續的加入，新技術加上傳感器的結合正在重新定義微信。

        在昨天的“微信·公眾”合作伙伴大會上，微信發布了語音開放平臺，正式跳出微信范疇，與科大訊飛、云知聲等語音公司進行競爭。同時在本次大會上，微信通過展示控制冰箱、印美圖、電視等設備，凸顯其在物聯網中發揮樞紐作用的潛力。

        微信的這些技術團隊都歸在模式識別中心團隊里。模式識別中心在應用層上有 2 大塊，分別是語音和掃一掃，在微信團隊看來，它們是人身體的延伸，有著很高的戰略意義，所以必須有自主核心技術。

        語音是站在了更高的起點上

        微信語音識別給人突然冒出來的感覺，它的帶隊人是盧鯉，中科大博士畢業，研究方向是語音識別這塊。2011 年蘋果發布 Siri 后，語音一下子被大家重視起來，這其中也包括騰訊。騰訊在 2011 年底將語音識別作為科研項目在北京研究院啟動，盧鯉進入騰訊帶隊，帶領 3 個人進行攻堅。

        其實從技術上講，老牌的科大訊飛雖然積累了十年，但是由于相關的行業論文在技術研究上已經大大進步，知識儲備更齊全，所以盧鯉算是站在一個更高的起點上，可以做到速度比科大訊飛快得多。

        另外，按照云知聲創始人梁家恩的說法，語音識別是“會者不難”，懂的人做起來要容易得多。盧鯉和梁家恩也互相認識，都是中科大出身，百度、搜狗的語音負責人也都是來自同門。

        當然，做技術攻堅，其中的辛苦也是不為人知。語音識別技術從簡單，到可以用，再到好用，中間是一個漫長的過程。盧鯉把每半年算一個節點，從研發 開始到微信 5.0 發布，總共 3 個節點，每一個節點性能都有 40% 的提升，但是直到最后那個半年，語音識別才有真正的質變。

        “這就相當于一個人吃了 9 張餅沒吃飽，吃了最后一張飽了。”盧鯉說道。

        這期間，他們經歷過兩次封閉開發，也有過張小龍的“循循善誘”。據悉，產品上線后，用戶數量上升曲線都很健康，使用率很高。

        在微信 5.0 的語音轉文字功能中，很多人發現它的表現不輸科大訊飛。騰訊在語音識別這塊雖然起步不早（不到 2 年），但是在實際應用上已經走在了前列。

        以自然的方式融入產品

        Siri 雖然發布很成功，引爆了這個市場，但是最終卻淪為用戶調侃的對象，屬于半成品。而語音該如何在微信中呈現，避免言過于實的現象，不僅考驗著技術，還考驗著產品能力。

        盧鯉認為，語音是不是入口不重要，也不在乎，在乎的是語音識別能做什么事，就像從一個地方到另一個地方，最重要的是能到達，而不是中間發生了什么。

        語音在微信中的呈現形式有三種：語音搜索通訊錄、語音鬧鐘、語音轉文字。從微信 4.3 到微信 5.0，語音的介入在一步一步深入，但同時也是受到嚴格限制，僅限于指定的功能，他們認為一旦放開使用范圍，很容易面臨華而不實的境地。

        Siri 包含了語音識別、語義識別、搜索等，形成一個閉環，大多數語音 App 也是如此，但問題是，Siri 等產品暗示著用戶可以做好任何事情，在技術還沒準備好的情況下，產品很容易變為雞肋。微信的考慮是反其道行之，讓用戶明白只能做這些事情，不要制造額外的 期待。而且語音與通訊工具的結合，天然更加默契，盧鯉覺得：

“通訊錄語音搜索，這在微信里是多么的自然。”

        隨著微信·公眾合作伙伴大會的召開，微信的語音終于平臺化，并加強垂直領域的體驗，這都為微信商業化締造了機會。他們接下來的研發目標仍然是提升精準度，完善技術細節，與人腦進行“PK”。

        掃一掃的新技術有很多

        微信掃一掃負責人劉海龍

        按照掃一掃負責人劉海龍所說，掃一掃功能可以識別圖像、文字、人臉、物體檢索，甚至是增強現實，目前微信只推出了文字、圖像識別，這是很多因素 綜合的結果。值得注意的是，微信掃一掃是采用視頻的方式，數據在實時進行著傳輸，不借助本地的資源，掃一掃功能雖然是來源于之前推出的 App 搜搜慧眼，但后者仍然是拍完照再上傳識別。

        實時自動的檢測，讓用戶操作少了一步，就像搖一搖搜歌，結果會實時顯示歌曲播放的位置。從上傳后識別到實時識別，這并不是簡單的技術遷移，這考 驗著對流量、處理速度的要求，以及云數據庫搭建。這樣做的好處不僅提升用戶體驗，而且使得前端輕，重活交給后端，以盡量讓微信保持輕量化。

        在掃一掃這塊，微信可以說儲備了一大批新潮的技術，包括名片識別、人臉識別、實景識別、物品檢索、增強現實等。現有的街景掃描中，微信是根據你 的地理位置而不是圖像匹配，但劉海龍說，實景掃描這個是可以做的，但問題是這一功能需要大量流量和高速傳輸的網絡，目前還不適合上線。4G 的上馬將是很多新應用的機會，目前很多的工作還在與流量較勁。

        掃一掃為何要放 5 個功能，為何二維碼、條形碼沒有歸一類？這背后同樣是微信對產品設計的思考。劉海龍認為，5 個按鈕清晰的告訴用戶可以做什么，同時也提醒用戶，只能做這些事情。掃一掃功能的理想狀態應該是用戶需要時出現，不需要時不出現。

        以后，如果流量問題解決了，掃一張電影海報不再是指向影評網站，而是人從畫面中走出來，自動播放預告片等。另外，物品檢索、商品掃描等，這些事以前 PC 都做不了。

        掃描的未來是讓攝像頭成為人類視覺的延伸，連接現實與虛擬世界，由于占據了極其重要的地位，微信的掃一掃很快會變得更加強大。

        可以肯定的是，很多功能內部已經在逐個測試，視成熟度、用戶需求是否上線。據說微信一次版本更新前會制作幾十個版本，從中挑一個最好的版本上線。甚至，他們還會制作一個搭載新功能的微信推送給 100 萬測試用戶，研究使用率，語音轉文字功能正是這樣測試通過的。

        微信快節奏的版本迭代并沒有讓他們工作狀態太過辛苦，做前沿研究，和算法有很大關系，死憋是做不出來的，需要閑暇狀態下的靈光一現，一旦想通了，做起來就快了。但由于有了微信，他們幾乎是 24 小時在線，隨時溝通工作。

        在采訪中，他們多次提到得益于微信平臺，他們的技術才能有如此大的應用空間。微信緊貼用戶，通過對攝像頭、麥克風以及其他傳感器上進行應用挖掘，已經大大改變微信的內涵，微信不再是通訊工具，而是個人和企業的服務助手。

        題圖為微信語音團隊負責人盧鯉

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