Windows Phone失敗的真正原因：沒有存在的必要

        windows Phone 銷售不佳已不是秘密。微軟這次大膽的平臺計劃僅僅在全球獲得了2% 的裝機量，在美國智能手機市場上也只獲得5%。全球第一大手機制造商三星的 CEO 已經明確表示，Windows Phone 銷售令人失望。

        值得關注的是，為什么一個得到大范圍認可的操作系統沒有能夠趕上它的對手？而事實上，微軟在移動網絡這一塊起步較早，但是卻在智能手機時代姍姍 來遲。微軟沒有能夠成功地說服用戶，包括它忠實的 PC 用戶在內，選擇 Windows Phone，在 Android，iOS 甚至是黑莓面前 Windows Phone 沒有任何優勢。

        這都要怪誰？

        多年來，比爾蓋茨都在說平板，智能手機等移動設備，但是即使是這樣也沒能夠幫助微軟領悟到移動的精神。

        失策1：現任 CEO 長鮑爾默（Steve Ballmer）在 2007 年曾嘲諷蘋果 iPhone，認為 iPhone 只會是一個邊緣化產品，鮑爾默策略判斷失誤從此開始。

        失策2： 現已從微軟離職的 Win8 之父 Steven Sinofsky 所擁護的一個操作系統“解決一些問題”的政策，最終拖延了 Windows Phone 的發布時間。并且無意義地將 Win8 系統的成敗寄希望于一個已經沒落的業務：PC 上，以及另一個對于市場來說過于陌生的平板業務。

        失策3：或者是那個倒霉的諾基亞嗎？在放棄自有的 Symbian 和 MeeGo 平臺后，芬蘭人依然在掙扎著尋找發展方向，而且諾基亞忽視美國市場已經很久了。

        這些失策看起來都是可彌補的，只要執行力和回應市場的速度能更快速、可以調整策略、找來應用開發者協力、鮑爾默退休…

        如何挽回局面？

        不過這些失策都沒有指出 Windows Phone 失敗的實際原因，最慘的是，Windows Phone 失敗的原因最終將證明是不可挽救的。

        Windows Phone 失敗的真正理由：沒有存在的必要。

        試圖用力想想，Windows Phone 可以繼續存在的理由？比較好用？比較便宜？比較快？比較簡單操作？比較安全？還是連接性更強？

        究竟哪里不對？

        微軟設計出的手機操作系統可能不錯用，也很漂亮直觀，但這是手機用戶需要或想要的嗎？

        2012 年，英國電信業者 O2 進行一項研究，指出智能手機用戶一天會使用手機 128 分鐘，大部分花在瀏覽網絡、查看 非死book 狀態、發表推文、聽音樂等，在這些活動上，Windows Phone 能提供比 iPhone 或 Android 手機更好的體驗嗎？以微軟先前推出的 People Hub 以社交功能為賣點，但研究指出，用戶每天查看 非死book 頁面達 14 次，微軟的 People Hub 在不斷完善的 非死book 面前又具有怎樣的優勢？

        此外，微軟宣稱自己提供很好的電子郵件功能，但事實上，電子郵件并不是智能手機最常用的功能，排不上前五。

        游戲體驗或許是例外，整合 Xbox 功能可以讓此平臺差異化，相信 Windows Phone 和 Xbox 的結合，可以激發出比憤怒鳥更引人注目的游戲火花。但是，面對 Android 上成千上萬的游戲，對于微軟來說，一切還是未知。

        Windows Phone 還有一線機會嗎？

        對于想要抑制 Android 和 iOS 勢力的運營商來說，與 Windows Phone 聯合是有可能的。但是這至少需要微軟能夠拿出一個款成功的手機，至少到目前為止，這個選項還不存在。

        不過，先來看看根據微軟副總 Frank Shaw 最近發表的官方博客文章，其中羅列了 Windows Phone 的 3 個轉機：

        Windows Phone 在某些國家市占已達 10%；IDC 最新數據 Windows Phone 出貨量在增加；Windows Phone 在 26 個國家的出貨量比黑莓機多、在 7 個國家的出貨量比 iPhone 多。

        不過，此時此刻最害怕看到官方宣布這樣的好消息，自吹自擂的習慣極有可能成為 Windows Phone 繼續向上的絆腳石，事實上目前智能手機市占數據：48%Android 手機，19%Phone，排名第三是諾基亞塞班系統 15%，接著是黑莓機8%。雖然，塞班排在第三讓人忍不住懷疑這個數據的真實性，但是毋庸置疑的是，Android 手機和 iPhone 仍持續保持優勢。更糟糕的是，微軟可能離這個市場越來越遠，不管是 Android 或 iOS 操作系統，只要每多賣出一臺裝置和每多銷售一款應用，就是強化自家的手機生態體系，消費者將難以轉換到別的平臺。

        微軟想在這樣的狀況下取得成功，除了要展示自家的移動設備比較好，更要展示自家產品值得 Android 用戶或 iPhone 用戶舍棄內容、應用程序、和熟悉的操作界面，不過這項任務實在頗具挑戰性。

        所有的這一切都需要一個出色的硬件合作伙伴。今年早些時候，ReadWrite 曾報道過 HP 可能會加入 Android 陣營。那么，三星會成為救世主嗎？可能很困難，就像彭博社所分析的一樣，三星更感興趣的是發展自己的手機操作系統。