周鴻祎:“作惡”的創新?
這年頭,敢于挑戰周鴻祎的人已經不多了。360安全產品到底安不安全?當證券公司、淘寶店主、知名互聯網公司相繼爆出“要求卸載 360 安全衛士、360瀏覽器產品”時,被認定為謠言;當百度、搜狗指認 360 違背 robots 協議時,被嘲笑為“狗咬狗”的笑話;當知名女作家六六在認證微博稱“360竟然是最大的病毒軟件,要除掉這個禍害時”,我們可能還認為有些矯情。10月 9 日,方舟子向 360 正式開炮,指出 360 瀏覽器會收集用戶的隱私資料,建言像司馬南這樣的敏感人物尤其要注意上網安全,司馬南回應“360瀏覽器已下崗”,期間我們還能看到很多人的冷嘲熱諷。如果真是這樣的無動于衷,只能說明我們已經被所謂的“安全”“綁架”了。
這張“安全”籠罩下的網正是奇虎 360 創始人周鴻祎的精心杰作。
誠然,周鴻祎是中國互聯網界最善于創新、最善于做產品的大腦袋之一。但不是所有的創新都值得跟隨,有為善的創新、與作惡的創新之分。當 Google 踏上搜索與整合全球信息之路,它對外承諾的信條是:不作惡。因為它知道,一旦它越這個底線半步,Google 即便有再強的技術與產品,在人類世界里也斷無立足之地。而 360 與周鴻祎的創新,短期內可能給用戶帶來一時便利與痛快,長期我覺得是“奴役”。我不認為它是為善的創新,它是作惡的創新(為什么下如此斷言,接下來說)。我相信這個世界上是有感同身受的,刺扎在別人身上,自己也會感覺到痛,這是善與惡的價值觀認同。
他們都在剝削網民,周老板要代表“網民的利益”逐一推翻
互聯網在中國的出現初期,野蠻生長,煥發出蓬勃生機,周老板開啟潘多拉魔盒,種下了流氓的基因,流氓軟件橫行肆虐,我們渴望英雄出世滌蕩乾坤。有一天,周老板發誓要終結所有的流氓,剛過戶給別人的兒子也斬立決,造一個天下公平、免費、安全的互聯網天堂,這是一個不可思議的轉變,咒罵與沸騰夾雜其中。
一路下來,周老板為我們所描述的天堂曾經有這些:
為了網民,我要干掉 3721。此時,周鴻祎賣出 3721 和收到雅虎支付的款項后;
殺毒服務不應該向網民收費。此時,周老板推出 360 殺毒干掉伙伴卡巴斯基;
網民面臨威脅,瀏覽器不安全。此時,360安全瀏覽器順勢推出;
QQ 竊取用戶隱私。此時,360推出扣扣保鏢;
小米手機是暴利,雷軍欺騙用戶。此時,周老板推出 360 特供機;
壟斷八成的搜索巨頭,這才是對用戶和行業最大傷害。此時,360推出搜索服務。
在這里要引用哈耶克《通向奴役之路》一書中第二章的第一句話:“總是使一個國家變成人間地獄的東西,恰恰是人們試圖將其變成天堂”(F.·荷爾德林)。
當周老板用 360 安全衛士和免費殺毒終結流氓行徑的時候,他重新定義了殺毒行業,網民在一邊罵流氓的同時,一邊享受到了打土豪分田地的實惠,對于低收入為主的網名群體,實惠顯然更為重要,潛意識中雙方就納了一份投名狀——周老板拯救我們免受傷害,我們支持他。
漸漸地,出于信任我們將互聯網服務選擇的權利過讓給了周老板,我們的選擇變成了周老板的選擇。當周老板再次向其他領域進攻,反復訴說這些領域中的暴利與剝削,不斷煽動仇恨、誘嚇網民,我們就會仇恨或驚懼周老板兵鋒所指的對象。一路下來,凡是周老板想進入的領域,都預先被描述成傷天害理的三聚氰胺、鶴頂紅,比如瀏覽器、游戲、QQ,現在到了搜索和手機。
周老板以底層安全產品起家,到殺毒、瀏覽器、PC 桌面、移動互聯網全線布局和建設,2011年投奔納斯達克上市,當一切互聯網服務都變得貌似安全的時候,奇虎 360 成了莊家。當 360 在后臺未經許可更改默認瀏覽器、默認上網首頁、默認搜索的時候,當 360 在頻繁提示對手的軟件不安全的時候,當 360 推薦你安裝某些指定軟件的時候,實際上就已經撕毀了與網民結納的“投名狀”:由保護我們免受傷害變成直接“奴役”我們。
周老板描述的天堂,距離地獄更近
如果沒有香櫞對 360 的質疑,我們可能還看不到事情的真相,我們還原一下香櫞質疑的兩個核心點:
——奇虎廣告費每季度實現 25% 的增長,或每年增長約 144%。同比搜狐和新浪,兩者年增長率分別為 20% 和 25%。香櫞認為奇虎的廣告價格上漲是不合理的,奇虎現今唯一的收入來源是 hao.#,而同類競爭網站還有百度的 hao123.com。奇虎無法支撐其公布的廣告費用增長率。
——與在線游戲合作商共享的游戲收入在第三季度為 1200 萬美元,其中,每個月每一游戲玩家的消費為 400 元人民幣。這個數字是中國其他上市游戲公司平均 ARPU 值的六倍(包括享有“傳奇毀一代”聲譽的盛大),是全球任何國家的上市游戲公司平均 ARPU 值的三倍。香櫞堅信,奇虎發布這一數字,是欺詐行為。
奇虎一直在努力回擊香櫞對于第一點的指責,但是對于第二點避而不談。后來國內九家主流網頁游戲公司,一起向外公布 ARPU 值概況,這九家游戲公司的 ARPU 都是 400-600元,奇虎并無異常,而且這個數據是稀疏平常的。
實際上,ARPU 計算的公式是對的,奇虎的游戲人均消費六倍于盛大、騰訊、網易的同類產品,香櫞指責錯了方向,因為他不了解奇虎網頁游戲的貪婪本質。每月人均 400 元消費的在線游戲消費,這還是普通的游戲么?周老板為什么不為奇虎 360 的忠實用戶群選擇一些低收費、健康益智的游戲呢?一個標榜免費安全服務的周老板,一直在精心為網民提供近毒品一樣的安全游戲服務。這部分游戲用戶群往往還是不諳世事、懵懵懂懂的青少年,當他們背起書包、唱著歌兒、開開心心地使用 360 安全瀏覽器上網,一不小心玩起了游戲,從此每個月的伙食費就打了水漂,一旦沉迷說不定還會遭遇到陶教授發明的電擊治療。如果你是有孩子的父母親,你會產生什么想法?這才是周老板始終不正面回應這個質疑的根本原因。
據奇虎內部人士透露的一個不完全可信的數據,奇虎在線游戲的真實 ARPU 要比公布的 400 元高出 30%,多余的這部分游戲收入列為導航頁廣告收入,這才是廣告收入高增長率的真正來源。這個真相,永遠沒有揭開的時候。我想只有在搜索流量做上來之后,把游戲收入轉移到搜索廣告的名目上來,重新平衡賬目,周老板才會慢慢消化掉,既不能永遠把收入堆積在導航頁上,也不能承認自己是一家純游戲公司。
說起搜索,我想得提一下 360 搜索的拇指計劃。360拇指計劃的意思是根據用戶推薦來決定網站在 360 搜索中的排名,360又要為民請愿了。這又是一個虛偽的障眼法,給其慣用的強行代表用戶的伎倆披上了一層為網民服務的外衣,來掩飾一些逐漸被披露出來的真相:既推廣 360 瀏覽器的目的,又違背 robots 協議,又利用瀏覽器抓取用戶隱私來填充 360 搜索內容的意圖。
另外,早在 2005 年的時候,奇虎 360 就已經特派兩位高管齊向東、石曉虹加入研究搜索引擎安全管理系統,該項目主要負責人是方濱興。奇虎 360 方面一直拒絕透露其在 GFW 防火長城計劃中承擔的任務與角色。一個互聯網公司,為國家效力接受政府的監管代為實行一些互聯網內容管理工作,義不容辭。我們理解,一個互聯網公司即使有 Google 的操守,但也不一定有 Google 的退路,但是奇虎公司自成立之初,積極向政府監管機構靠攏,我們很那理解其中含義。
奇虎的未來,大樹之下寸草不生
初次看到“大樹之下,寸草不生”這句古語的時候,我對它正確性十分的懷疑,總是覺得它是夸張而不切實際的;但是我回憶起小時候菜園子里的大桃樹底下的雜草稀稀落落和曬谷坪邊上的大柚子樹下的孤零零,因此對它便將信將疑了;當我來到南方,看到那棵棵參天若蓋的大榕樹的時候,我便再無疑竇了,甚至是頂禮膜拜了。
既然 3B 大戰還在演繹,我就從搜索說起。相比于視頻、娛樂、體育類服務,搜索是與老百姓日常生活更加高度相關。我們心中所想象的搜索公司,它應當開發越來越多的工具類產品,為搜索服務導入更多的搜索流量;它也可以開發更多的下游應用,為搜索廣告提供更多的變現途徑;它在有能力的條件下,最好能在科技前沿做更多的探索。但是,我非常不希望一家搜索公司將上游工具、搜索以及下游應用三個環節強行綁定關聯,互為嵌套,互相變現。自從搜狗 CEO 王小川提出三級火箭戰略,那么周老板一定就能折騰出來十級火箭,接下來其他大型互聯萬公司為確保自身業務安全,必須同樣十級火箭應對。
作為一個安全廠商,來做搜索,就如同一個負責某街區衛生檢疫的機構,自己開了家餐館,一方面直接把旁邊大餐館辛辛苦苦做的菜端走,放到自己的店里賣出,一方面還把街區的住戶都拉向自己的餐館,并且時不時給別家餐館貼上“衛生檢疫不合格”的標識,那么其他餐館還怎么做生意?
360搜索一旦做起來,需要尋求廣告消化搜索流量,路徑會是如下演繹,早一點打碎幻想吧:
首先導入的廣告是游戲廣告,游戲廣告的價格高、二次變現易。奇虎已經是領先的游戲運營商,必定存在自有和非自有、專區和非專區游戲的考量。如果奇虎實際搜索流量穩定到市場的 15%,那么所有網頁游戲公司都必須前往奇虎 360 開游戲合作專區;
緊接著就是電子商務,目前 360 的主要廣告客戶類別還是電子商務,周老板玩 360 特供機的途徑之一是要建設 360 手機商城,搜索流量做起來,那么順勢而為做電子商務,第一個對手非京東商城莫屬,絕非擁有強大護城河的阿里系;
安全衛士壟斷了、瀏覽器做大了、搜索做強了,那么接下來新聞門戶就如探囊取物。早在論壇搜索的年代,他就指望用搜索的方式來匯聚新聞取代新浪,在他眼中,新浪的新聞是勞動密集型的工廠模式,早有取而代之之意。
至于中小網站,別老想著拇指計劃刷排名的美夢,中文域名直達服務等著你呢。當年 3721,唯恐一屏的廣告放不下,把一個頁面分為左中右三屏,左側是企業中文域名,中間和右側是廣告,另外彈出一個最貴的中文網址直達頁面。展示廣告、搜索廣告和中文域名直達,這才是廣告價值的三級跳。
奇虎的移動互聯網戰略在 2011 年下半年開始變得特別清晰,還是借助電腦桌面的影響力輻射手機端。在智能手機 USB 接入電腦充電或同步數據時,360彈出手機助手的提示,讓用戶不經意中安裝奇虎的 App Market,自身同時開發了全系列的手機軟件,按照 360 安全衛士和軟件大全的玩法在移動互聯網上重新演繹一遍,那些獨立于 PC 存在的移動互聯網創業團隊,是不是會心生恐懼?整個過程,只看到周老板的權謀和炮灰!并沒有看到創新!
“大樹之下寸草不生”這句古語在互聯網上的演繹就是,如果沒有網民的覺醒或者監管力量的強制介入,允許最底層的安全服務無節制地往應用層滲透,按照環環嵌套的運營模式,中國互聯網會由一個豐滿、豐富的熱帶雨林的生態環境,演繹成四大孤立的體系:騰訊系、百度系、阿里系、360系,而原本的市場競爭就變成了底層控制力的交戰,就像此前騰訊系和 360 系互相投擲核彈的熟悉場景。雖然這種極端情況不會立刻發生,但要指望中國互聯網再度煥發出出旺盛的創造力、和內生出推動社會變革的力量,已經是絕無可能了。互聯網的自由會與我們漸行漸遠。
喚醒自我,終結互聯網的流氓意識,互聯網才有希望
人的精神始終需要一種主導性的信仰,否則特別容易被各種打著“替天行道”的邪惡思想所入侵和蠱惑;正如人的身體始終需要一種主糧一樣, 假如缺失一種主糧,身體遲早會枯萎下去。我們的文化中一直缺乏懺悔和精神重生的意識,作惡的人永遠不會贖回自己的罪孽,當真相已經無法遮蔽時,他們的第一板斧是死不認賬;第二板斧是攪混水-“每個人的屁股上都不干凈的”;如果還不行,第三板斧則開始攻擊“帶頭鬧事”者了。
周鴻祎的信條是不斷給自己找對手,然后干掉他。每當周老板動用安全服務的底層控制力往上滲透時,比如不斷修改上網首頁、不斷修改默認搜索,很多網民都放棄了自己的權利主張,持有“360安全衛士挺好的,瀏覽器也還行”的消極態度,這種消極的行為等同于縱容作惡,或者成為他的兇器,你和你的朋友,乃至整個社會都會為此付出代價。
流氓從來不會創造文明,更不會為我們帶來自由,一兩個名人的力量太小了,只有依賴我們自身的覺醒與呼吁,喚醒的力量越多,流氓才會收斂,流氓行為才能逐漸退回到黑暗之中。我們自己能做的,就是收回本屬于我們自己的選擇權,花十五秒時間,刪掉所有有流氓行徑的軟件。隨著越來越多的網民開始關注自己的隱私安全,并相繼發出卸載流氓軟件的呼聲和行動,互聯網公司才能各歸其位、專注創新與發展,就會給我們帶來一個繁榮的互聯網未來。