騰訊開放平臺用戶分析 - 用戶畫像

1. 地域分布

        

        華東地區用戶全國居首

        活躍用戶與沿海城市相當

        目前，騰訊開放平臺上億的活躍用戶在全國各地都有分布，華東地區用戶數量居全國首位，占比 28%；其次是華北地區占比 25%，中部地區和西部地區相當，分別為 16% 和 18%，華南區為 13%。

        四川地區活躍用戶與沿海城市相當

        從省市分布來看，騰訊開放平臺用戶重點分布在北京、河北、山東、河南、江蘇、上海、浙江、四川、廣東等地。其中，值得關注的是，四川省是中國中西部地區用戶數最多的省份。

        2.  用戶年齡特質

        海量用戶群，覆蓋年輕與成熟

        伴隨著 13 年騰訊用戶的成長，第一代用戶已步入社會，成家立業，成為中國社會經濟建設的中堅力量。持續新增的年輕用戶群，以及不斷加入的年長非資深網民，使騰訊活躍用戶超 7 億。

        通過開放平臺用戶年齡分布圖，可見年輕用戶仍占主流。但“成熟”、“獨立”也成為騰訊用戶的標簽。其中，25-40歲的成熟用戶已占開放平臺用戶四分之一，消費潛力較大。

        3. 用戶性別特征

         女性用戶愛試玩，男性用戶忠誠度高

        男性用戶比女性用戶對應用更為重度。男性每個月會集中玩幾款應用，并比女性用戶更為活躍，花在玩應用的時間更多，活躍應用次數大概是女性用戶的 2 倍。而女性用戶更喜歡嘗試不同的應用。此外，男性更喜歡玩游戲類應用，女性相比男性而言，更喜歡玩非游戲，如工具、生活類應用等。

        4. 用戶職業分布 

        應用是學生與白領的最愛

        從用戶職業分布來看，騰訊開放平臺的用戶與 CNNIC 調查顯示的中國互聯網網民職業分布趨于一致。

        CNNIC 的《第 29 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，30% 以上的中國互聯網用戶是學生，公司白領占 22%，16% 為自由職業者。在騰訊開放平臺上，學生與白領（含公司職員與管理人員）用戶占比最高，分別是：32% 和 30%，自由職業的用戶占 15%。

        5.  用戶 QQ 等級分布

        主流用戶具有較好的互聯網認知和在線付費習慣

        通過 QQ 等級分析可以看出，開放平臺的用戶等級相對較高， 11-30級的占到了 64%，這部分互聯網用戶平均至少具有3-8年的Q齡，對互聯網產品具有較高的認知程度，且對騰訊平臺的產品有較好的品牌識別，同時也具備良好的在線付費習慣與消費能力。

        6.  使用場景分布

        六成以上用戶在家玩應用

        隨著互聯網和電腦的普及，用戶越來越多的在家上網玩應用。據統計，超過 60% 的騰訊開放平臺用戶在家中玩應用；家庭用戶的上網行為主要傾向于娛樂和購物，此類型的應用較受青睞；另外，網吧用戶占 15%，娛樂是他們的主要訴求；辦公室和學校用戶分別占6% 和 12%，除娛樂外，工具類應用也很受歡迎。