豬八戒網被指為收高額手續費設霸王條款

5月 14 日，網友向速途網上海站反映，豬八戒威客網為收取高額手續費，設置不允許用戶取消任務的霸王條款，讓其在 24 小時內無端損失 100 元。

據悉，該網友于 5 月 5 日晚在豬八戒威客網發布了一個任務，剛發布就覺得不合適，希望取消剛才發布的任務。他在網站上沒有看到取消任務的選項，只好撥打客服熱線咨詢任務取消。但是，客服的回答讓他非常失望和憤怒。

客服告訴該網友，已經發布的任務不能取消，只能修改任務結束的時間。如果在該時間段內沒有提交任務，可以全額將懸賞金額退還。如果在該時間段內有人參與任務，就算作品不符合任務需求，也需要扣除 20% 的手續費。

無奈之下，該網友只好接受更改任務時間，將原本 7 天的任務修改為 1 天。但該網友發現，客服剛修改任務時間，馬上就有兩個人提交任務，而這兩個作品都完全不符合任務要求。盡管兩個參與任務的作品完全不符合需求，但該網友還是被豬八戒網扣除了 20% 的手續費，這讓該網友實在無法接受。

“半個小時不到就不允許取消任務。可剛一更改時間，馬上就有兩個隨便提交的任務，都是來做小廣告的，這樣的也叫做任務?就這樣也要扣 20% 的手續費，豬八戒威客網實在太黑了。我懷疑那兩個發小廣告的任務都是豬八戒的工作人員上傳的，就是為了扣手續費。”該網友憤怒的向速途網上海站表示。

針對網友提供的線索，速途網上海站致電豬八戒威客網客服熱線，客服介紹的情況與該網友的遭遇完全一樣，堅稱任務發布后就無法取消，只要有任務提交就必須扣 20% 手續費。對于是否會有工作人員參與上傳作品騙取手續費時，該客服稱公司規定不允許員工參與任務，但沒有告知采取何種措施保證員工不介入。

對此，相關業內人士表示，豬八戒威客網上的作品質量本身就不高，如果不設置條件捆綁用戶，可以隨意取消任務的話，豬八戒早就關門大吉了。豬八戒的盈利模式就是收取手續費，不管采取何種方式，只要收到手續費就行。像網友遇到的情況，也不排除工作人員參與任務上傳，騙取網友的手續費。因為，網友要求取消任務的時候，根本就沒有人參與任務，這樣的情況下完全可以取消訂單。

資料顯示，豬八戒威客網成立于 2005 年，2011年曾獲得 IDG VC 千萬美元投資。