Win8前景堪憂 微軟自救措施不力

　　2012 年 10 月，備受用戶期待的 Windows 8（下稱 Win8）系統總算是千呼萬喚始出來。對于被平板電腦攪得雞犬不寧的傳統 PC 界以及快被 iOS 和安卓掃地出門的微軟來說，Win8 是它們扭轉頹勢，重振 Wintel（即微軟和英特爾的商業聯盟）陣營的救命稻草。

　　然而就目前看來，Win8 并沒有完成它的使命，這個號稱“平趟 PC、平板、手機三界”的牛叉系統甚至還沒有撐到它的正式版出來，就有點大事不妙了。

　　2013 年 1 月 25 日，微軟發布了 Win8 上市以來的最新財報，財報顯示，微軟 2013 財年第二財季凈利潤為 63.77 億美元，相比去年同期下滑了 3.7%，Win8 的發布，并沒有給微軟帶來預期中石破天驚的轉機。

　　飽受詬病的“救世主”

　　在交出了慘淡的成績后，原本被 Wintel 陣營視為“救世主”的 Win8，頻繁遭到 PC 廠商和用戶的重大打擊。

　　面對 Win8 發布 3 個月來的慘淡出貨量，一直力挺微軟的 PC 廠商似乎臉上也有點兒掛不住了。本想靠著 Win8 收復失地的 PC 廠商們，在圣誕節大促銷過后，甚至對 PC 的出貨量羞于啟齒。

　　根據市場調研機構 NPD 近日發布的數據顯示，全球的 Windows PC 產品銷量在 Win8 開始銷售后的一個月內出現了 21% 的下滑。

　　盡管戴爾、東芝和索尼三家 PC 廠商還在堅持力挺 Win8，并表示非常看好 Win8 PC 產品的未來，但對于慘淡的經營現狀，三廠商卻三緘其口。

　　在中國市場方面，華碩首席財政官張偉明于 2013 年年初表示：“目前，市場對 Windows 8 的需求量不是很理想。”雖然沒有給出任何銷售數據，但是他稱，使用 Windows 8 系統的觸屏筆記本目前市場上的銷量并不是很理想。另外，近日有報道稱，當問及宏基廠商關于已售出的 Windows 8 設備的數字時，宏基拒絕提供和透露相關的情況。這或續也暗示這 Windows 8 的銷量應該不會太高。

　　對于合作伙伴不愿啟齒的銷售現狀，微軟回擊稱：“是你們沒能打造出足夠吸引人的 Win8 觸屏設備，才導致了圣誕節期間 PC 機的慘淡出貨量，Win8 PC 賣得不好，都是你們的錯！”

　　為了更好地控制 Win8 PC 的出貨量和市場反應，微軟高管曾三番五次地對 PC 廠商的硬件設計方案給出“明確指導”，要求廠商們給出更高配置的硬件來展示新系統的強大功能。然而對于這些“指導”，PC 廠商在權衡自身利益后，心照不宣地選擇了無視。這種無視把微軟高管氣得七竅生煙！

　　對于微軟的嗔怒，制造商也毫不客氣地反擊：“如果按照微軟的硬件要求來生產，結果就是造出一大堆沒人要或者沒人理解的昂貴產品。”

　　其實，最有發言權去評判 Win8 好壞的，還是廣大的用戶。

　　相比前幾個版本的 Windows 系統，Win8 最大的亮點就是動態磁貼界面。然而，這一功能卻成了備受用戶詬病的眾矢之的。一位來自某網站手機頻道的前負責人告訴《中國經濟周刊》：“熟悉的開始界面沒有了，取而代之的是看似很酷的動態磁貼，我用了 20 年的 Windows 系統，到現在我反而不會用了。另外這個系統還畫蛇添足地加了個飛行模式，我實在是搞不懂，筆記本電腦要什么飛行模式？說到底，這就是個手機系統，我絲毫沒有看到它哪里跨界了。雖然它主打的是觸控操作，但是現在 Win8 的本子帶觸控功能的貴得要死，根本就體現不出它的優勢。”

　　吐槽的重點除了新產品糟糕的用戶體驗外，還有“貴得要死”的價格。

　　在 Win8 上市之初，為了吸引用戶，微軟推出了升級優惠活動，用戶只要支付 39.99 美元（中國區為 248 元）就可以升級至 Win8 Pro 版本。現在，這個優惠已經結束了。

　　面對公司捉襟見肘的營收，微軟宣布自 2 月 1 日起，中國區 Win8 的升級價格從 248 元調整為 1998 元，漲幅為 705%。在此之前，微軟已經大幅提高了中國區 Win8 OEM 廠商預裝版的售價。對于這點，眾 PC 廠商也是叫苦不迭。不少用戶和商家表示：“Win8 的高售價真是讓人望塵莫及，我們實在用不起。”

　　Win8 究竟錯在哪里

　　Win8 的出現本應是大幅推動 PC 銷量的增長，結果卻是適得其反。Win8 的問題到底出在了哪里呢？

　　飛象網 CEO 項立剛告訴《中國經濟周刊》：“首先是升級成本太高了，以前是 248 元升級，現在漲到 1998 元，不論漲價出于何種目的，這個做法會讓用戶產生反感。此外，Win8 系列產品定價過高，也是原因之一。不帶鍵盤的 Surface Pro 平板電腦起售價為 899 美元（如果需要鍵盤，要再付 100 美元）。這個定價太貴了，我還不如去買 iPad 或者觸摸屏超極本呢！”

　　如果說價格過高的問題可以通過調價來解決，那么在產業格局方面的深層原因，則是微軟難以解決的大問題。

　　在 iOS 和安卓系統大獲成功之后，微軟推出 Win8 顯然是看透了這一行業的發展大勢：“得平臺者得天下”，擁有一個獨立開發的終端系統，才是王道！

　　然而，開發者卻并沒有賣給微軟面子。在著名市場調研機構 IDC 對開發者展開的調查問卷中，有 33% 的受訪者表示他們有意向為 Win8 平板電腦編寫程序；21% 的受訪者表示愿為 Windows Phone7 開發軟件。相較之下，有 85% 的開發者表示非常有興趣為 iPhone 開發應用，83% 的開發者愿為 iPad 開發應用。Android 手機和 Android 平板電腦則分別吸引了 76% 和 66% 的開發者興趣。IDC 在調查中稱：根據以往的經驗來看，愿為移動平臺開發應用的開發者比例若未能突破 50%，該移動平臺將失去對開發人員的吸引力，進而走向沒落。

　　這個結果也從一個側面解釋了目前微軟軟件稀少的原因。休閑游戲開發商寶開游戲公司（Popcap Games，著名游戲“植物大戰僵尸”的開發公司）的一位開發者在一次移動互聯網大會上曾對《中國經濟周刊》坦言：“他們（指微軟）根本就不會給我們提供實際的金錢刺激措施，我們給他們開發軟件，根本賺不到什么錢。”

　　微軟如何救自己

　　如何才能扭轉頹勢，在新財年交出一份相對滿意的答卷，對微軟來說，這不僅意味著更多的利潤，還關系到他們在移動互聯網領域的存亡大計。

　　為了在短期內提高 Win8 銷量和利潤，微軟正在采取一系列補救措施。然而這些措施看起來卻并不太明智。首先就是上文中提到的節后提價。近 2000 元的升級費用，不僅會嚇退有意升級系統的潛在用戶，還會降低 Windows 老粉絲們對 Win8 的好感度。除了提價，為了強迫用戶使用 Win8 系統，微軟開始在特定渠道封殺 Win7，不再允許出售在線 Win7 的序列號。這意味著如果企業用戶不想耗費時間對電腦進行逐臺安裝認證，就必須購買 Win8 的在線序列號。

　　對于微軟的一系列“補救措施”，知名的通信觀察家王煜全告訴《中國經濟周刊》：“就目前看來，微軟的這些招全是‘昏招’！微軟目前的問題出在產品的用戶體驗上，接下來如果想要讓大家買賬，就必須做好 Win8 的產品。在用戶體驗上，必須做足功課。雖然 Win8 主打觸控體驗，但相應的 PC 產品采用觸屏的卻不多，但凡采用觸屏的產品價格都會偏高，消費者對于價格相對敏感，因此在產品沒有足夠易用和吸引眼球之時，建議微軟還是應該薄利多銷。”

　　盡管 Win8 的近況不樂觀，但對于 Win8 的未來，還是有觀察家持樂觀態度。中國工程院院士、中科院計算所研究員倪光南在接受《中國經濟周刊》采訪時表示：“Win8 應該會有比較好的發展，盡管它現在處于比較艱難的時期，然而單就 Win8 這個跨界的理念來講，它是走在了時代的前列。終端的融合，這是移動互聯網發展的大趨勢。谷歌的安卓和蘋果 iOS 在將來也很有可能是這個發展方向。因此 Win8 的未來，還有待時間來驗證。”