揭秘360背后不為人知的產品文化

        文易北辰

        最近創投圈流行“論資排輩”，王石、柳傳志 84 級創業者，朱新禮、俞敏洪 92 級創業者，98-00 級是超黃金一代，涌現馬云、王志東、張朝陽、丁磊、馬化騰，周鴻祎，李彥宏，這一批創業者跟著互聯網的大浪，戰戰兢兢，亦步亦趨走過互聯網 15 年，經歷夢想和繁華，趟過泡沫和大坑。15 年后這批創業者每個人的名號和大旗插在了各自的封疆之地。有做資訊、有好娛樂、有專注電商、有深耕搜索、有執著安全。

        15 年過來，平心而論，創業者都是風里來，雨里去。再苦，再累一步步扛過來。今天不玩煽情，來點實在的干貨。15 年互聯網的幾波大潮，創業公司、創業者何止千千、萬萬，多少人摔倒爬起來，多少人摔倒爬不起來。憑什么這些人活到今天，成就今天的一方霸業？

        有人說馬云的價值觀和使命感成就了阿里，李彥宏的簡單專注成就了百度，馬化騰的產品和微創新思維成就了騰訊。互聯網各位大佬各顯神通，而執著于 安全領域的 360 在媒體和網友印象中是各種風林火山的打法，幾款安全產品，卻坐用中國第二大 PC 客戶端，百億市值，6000 位員工，上億用戶。近日頻繁推出 360 智鍵、360 電視助手、兒童手環、安全路由。戰力十足，在市場上攻城略地，所向披靡。

        而這一切背后的驅動力是什么？是什么使 360 成為當今互聯網市值前 5 強的公司？源源不斷的創新力來自哪里？

        近日走訪業界大佬，數次探營 360 位于 798 的安全大廈，為你揭秘 360 不為人知的核心秘密。

        一、重塑價值觀：創業永不止

        奇虎 360 公司 05 年 9 月成立，11 年 3 月在美國紐交所成功上市，短短 5 年半的時間，市值 100 億美金，這個成績放之四海也是一個可以稱道的榮譽。但是不可忽略的是 11 年上市前奇虎公司員工 800 人，上市后，短短三年時間，公司員工暴漲至 6000 人，人數的暴增帶來的不只是公司規模和精兵強將，還有與其同生的大公司病，文化融合，在中國互聯網這塊地界，每個精英拉出來單練都是以一敵百，協同作戰， 卻是最大短板。何況新進員工中多是在百度、阿里、騰訊各大互聯網不同文化環境下浸泡出來的。

        隊伍大了不好帶，這個時候，要么活力全開，全速全進。要么停下腳步，整頓軍紀，強調企業核心價值觀，磨好寶刀再砍柴。這個時候對老周是個考驗，而老周選擇了后者。

        在 2014 年瘋狂 4 月，一方面，國內互聯網企業集體出海，大有赴美團購 IPO 的架勢。另一方面，阿里巴巴、騰訊財技通施，大舉并購，隔天就有超過十億級別的地震級并購，資源重組。而這個時候 360 默不作聲，在 798 的一角，像老羅微博頭像上的工匠，在小屋里默默打磨。近兩個月，據不完全統計，360 相繼推智鍵、隨身 WIFI、兒童手環、安全路由、安全換機一系列產品，可謂高產，且每個產品在各細分市場攻城略地，戰績斐然。

        和 360 多位產品經理閑聊，聽到幾個笑話，加班到晚上 10 點是常有的事，原因是 6 點下班，看到大家都在埋頭拼命干活，沒好意思走，又繼續找點活干，一干就到 10 點多了。李彥宏在面臨搜索市場份額下降的危機時，強調狼性。而周鴻祎在外反復強調人性，在北辰觀察，在 360 內部老周確是最強調狼性的，或者說 360 的 DNA 里就有流淌著狼的血液。360 由老周帶頭主張批評文化，在安全路由發布會上，當著幾百號記者媒體的面，狠挑一位負責安全路由副總裁毛病，不留一點情面。

        二、極度的扁平化管理

        360 的管理結構極度扁平，和 360 的好友聊天，最常聽到的一句話就是，往上翻兩級，就是齊向東和老周。

        在 360 內部，周鴻祎和齊向東會時不時出現在某一層的辦公區去觀察項目進展，如有偏差，馬上找來相關副總和團隊開議，會議一開可能就是3、4 個小時。

        “我從早上上班到晚上 11 點得一直說話。”齊向東說。360 內部推崇跨層級的直接溝通。假如軟件產品在凌晨遇到急需解決的問題，值班員工可直接撥打齊向東的手機匯報情況，而為了能時刻保持在線，老齊備了 3 部手機。

        為避免公司科層化、官僚化，周鴻祎一改傳統的公司治理結構和工作流程，采用 非死book 的“小團隊、扁平化”管理模式。為實現扁平化管理，周鴻祎將 360 內部的分解成大小團隊共 400 余個，周鴻祎每也不停地選擇帶其中的幾個團隊，把握方向，產品研發偏離軌道或不夠極致，老周批評不留顏面，360 的員工的戰斗基因恐怕也是在日常工作中逐漸積累，每個員工必須內心強大。

        360 對每個團隊的要求是專注于自己深耕的產品領域，但要快速學習，快速迭代。在 360 內部有著不一樣的競爭機制，團隊的產品能否上線均由產品團隊自己決定。在這種局面下，360 每個月更新產品版本達 1000 多個，日均更新量超過 30 個。就 360 目前規模而言，這個產出不是高效而是可怕。在這樣的機制下，不但提升公司運轉效率，且易贏得了用戶的口碑。

        三、90 后小鬼當家

        周鴻祎在 13 年會上講 2014 年要 Reboot 公司，讓公司保持年輕，讓所有人做沒有經驗沒有包袱的年輕人，要站在現在看未來。以 90 后為代表的新生代成正成為 Reboot 公司的一個縮影，2014 年，360 開始了周鴻祎的 90 后實驗。

        雖然沒拿到 360 內部 90 后員工的比重，但在 360，90 后員工受重視程度直接讓人震驚。

        產品經理多為 90 后親自掛帥，也出不少精品，如 360 智鍵、360 隨身 WIFI。

        產品經理車向陽是一個不擇不扣的 90 后: “回望智健產品從設計、研發到營銷上市整個過程，最欣慰的事情是僅僅用了 151 天就看到一款產品如何從一個最初的 idea 結成了成熟的果實，總結這 151 天的歷練過程，經驗不足，執行力尚淺是第一次帶項目的遺憾。“主動性”“ownership”是在這 151 天里學到最多、體會最深的字眼。以前不習慣領導們噴人，現在只想說謝謝那些曾經噴過我的領導，智鍵還是獲得了老周的認可，并直面用戶。”

        360 智鍵目前在市場也是重量級的明星產品。

        “為 90 后創造舞臺”的思想，在 360 儼然成為一種思潮和文化。

        70 后，80 后老人，穩固技術底層和提供經驗指導，90 后擁有無限想象和操作空間。

        這種老人坐鎮維穩，新人開道求新的打法讓人刮目相看。

        解鈴還須系鈴人，沒有人比 90 后更了解 90 后。作為一家市值近 100 億的公司，看重的不是現在，而是公司成長性，公司的未來。而未來屬于移動互聯網，屬于智能化潮流，屬于這幫看似青澀，實則滿腦子無限創意和抱負的 90 后。他們是天生的移動互聯網原住民，他們更了解用戶，他們更懂未來玩法，他們更想擁有未來 100 億、1000 億的市場。給這幫年輕人空間，讓年輕人做自己喜歡的事，做年輕人喜歡的產品。允許試錯，允許失敗，不需要按照領導的意志執行，可以吐嘈，可以爭論。

        目標只有一個：做最好的產品!

        （作者：易北辰，互聯網商業評論家、輕松看商業，瀟灑讀科技）

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