令支付寶和微信支付硝煙彌漫的秘密
不管如何爭議，微信支付正在滲透日常場景。比如說，最近用嘀嘀打車，就能夠通過微信來支付。
嘀嘀打車的廣告標語很不錯，“微信在線支付，告別找零。”在傳統的支付場景當中，“找零”一直是讓人痛苦的一件事情。然而，同樣的事情，快的打車也能做到，說不定未來有一天，快的打車可以通過支付寶付費。——這說明，決勝移動支付的，并非功能。
無論支付寶還是微信支付，它們都遵循“傳真機模式”，只綁定銀行卡是無用的，必須激活節點才有用處，而相關聯的節點越多，那么使用價值就越大。但問題是，如何才能讓別人乖乖地進入自己的體系中去？
傳真機是一個開放的協議，不管用戶用的惠普還是佳能的機器，都能夠收發對方的傳真。而微信支付和支付寶不同，雙方都閉緊了大門，甚至還在門口放 上兩個石獅子，作為警惕。對于商家而言，支付寶或微信支付是個魚與熊掌不可兼得的難題，想讓他們做出選擇，那么就要想方法引誘他們。
到底商家需要什么？對于線下商家來說，積淀客戶關系是他們最關心的東西之一。蘋果的 iBeacons 備受矚目，不光因為它的室內定位精度高，還因為它可以積淀客戶關系。再者，以 iPhone 在美國市場的占有率，蘋果可以推。
和 iBeacons 被看好的理由類似，微信被電商業界看好，是因為它擁有數億用戶量，存在于絕大多數人的手機之中，而且能夠沉淀客戶關系。然而，擺在商家眼前的難題是——微信公眾號的關注量如何迅速增加？
在騰訊內部，幫助商家積淀用戶關系的任務放在了騰訊電商上。自去年獨立成為子公司，并讓公司元老吳霄光擔任 CEO 后，騰訊電商的聚焦點從 PC 轉為移動，并積極探索與微信結合的道路。從此前易迅網推出了掃碼支付，到最近他們上線微購物平臺，無不如此。
資料來源：騰訊
在一個微購物的媒體溝通會上，騰訊微購物分享了三個成功案例，分別是綾致時裝 VERO MODA、OPPO 和銀泰百貨。三家公司分別展示了微購物的三種不同使用場景，線下銷售、線上營銷以及移動支付。不約而同，他們都強調了使用微購物平臺后，微信公眾號的關注 量的情況如何。
- 上線三個月時間，綾致時裝 VERO MODA 通過微購物平臺沉淀 18 萬活躍粉絲，發生 136 次商品收藏行為，產生 1 萬筆有效訂單；
- 通過微信搶購活動，OPPO 單次活動增加粉絲 44 萬，活動開始半小時內共有 140 萬名用戶參加搶購，產生 1000 多萬 PV；用戶登陸峰值為 6.6 萬人/秒；峰值期間搶購按鈕達到 91 萬次點擊；活動當日產生客服咨詢量 23 萬多。本次活動在微博內 OPPO 話題量激增 180 萬，百度指數突破 2 萬；
- 銀泰百貨通過幾次搶購活動，日常的互動小游戲以及持續的服務，銀泰百貨的公眾賬號“喜歡銀泰”由 3000 多粉絲漲到近 30 萬粉絲。 </ul>
不過，也可以看到在與企業內部微信支付的時候，也會出現認知偏差的問題。以綾致時裝 VERO MODA 為例，開始的時候公司發現導購們推廣微信支付的積極性并不高。不過，當導購們發現微購物可以解決門店缺貨斷碼，客戶流失的問題后，積極性就高了許多。綾致 時裝 VERO MODA 說，微購物讓“讓門店的銷售和服務被有效延伸到線上，讓原本流失的銷售和數據得以覆蓋和沉淀”，實際上也非常精辟的總結了微信支付的價值。
當然了，微信為線下零售所帶來的價值還不止客戶關系，它更重要的是提供了去中心化的渠道。不管淘寶還是天貓，它們實際上就是網絡上的“超市”， 所有人都進去逛。而微信則不同，它是相當于一個城市，每個可以在不同的街區開不同的“小賣部”。不同街區的人有各自的特點，“小賣部”的經營者必須熟悉社 區里的人的關系，才可以針對客戶提供精準的服務；也必須通過針對性的營銷方式，才可以擴大“小賣部”在街區里的知名度。
而這，才是令微信支付與支付寶之間硝煙彌漫的秘密，也是騰訊電商推出微購物的原因。總而言之，騰訊創始人之一 Tony 的言論值得注意：
支付寶是 PC 領域的霸主，微信支付是移動新秀，不必介意是誰家的廣告燈箱，比拼的是移動場景下創新融合的能力和服務口碑。
</blockquote>來自: ifanr 愛范兒本文由用戶 jopen 自行上傳分享，僅供網友學習交流。所有權歸原作者，若您的權利被侵害，請聯系管理員。轉載本站原創文章，請注明出處，并保留原始鏈接、圖片水印。本站是一個以用戶分享為主的開源技術平臺，歡迎各類分享！