MongoDB開始對社區版本提供商業支持

　　近日，MongoDB 宣布提 供“生產支持（Production Support）”，這是一項從 MongoDB 企業版軟件中分離出來的獨立服務，也就是說社區版用戶現在可以從世界級的支持團隊那里獲得支持了。據介紹，這個團隊的許多技術服務工程師都有超過 10 年的 IT 經驗，并且所有人都接受過 MongoDB 完整的強化訓練。

　　該項服務包含如下內容：

• 提供 24×7×365 的世界級服務支持；
• 對于緊急的阻塞問題，2 小時內響應；
• 服務支持工程師會積極提供參考建議。

　　MongoDB 宣稱，用戶在購買生產支持服務后，可以在應用程序生命周期的每個階段獲得指導。用戶再也不用擔心遇到嚴重的數據庫問題了，因為 MongoDB 的全球支持團隊會幫助他們解決問題。

　　此外，生產支持的服務場景不限于“故障/修復”。服務支持團隊還將在模式設計、索引優化、性能測試及橫向擴展等方面向用戶提供參考建議，以保證用戶遵循 MongoDB 的最佳實踐，并獲得最佳性能。

　　據官方博客介紹，MongoDB 生產支持服務的價格為每臺生產環境服務器每月 250 美元，每臺測試和 QA 環境服務器每月 125 美元。要了解更多細節，可以查看 MongoDB 支持策略。

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