用生命對抗微信：PC QQ隱身離線功能將取消

        在重新加入了“在線狀態”功能一周后，手機 QQ 的評分終于從最低的 1 星上升到了 2.5 星，這多少給 QQ 產品團隊帶來了一些信心；不過相比起即將到來的變化，這個坎實在是太小了。

        網易科技最新獲悉，未來手機 QQ 在線狀態仍將被逐步取消，同時 PC QQ 也將實現頭像常亮，代表離線和隱身的灰色頭像功能將不復存在。盡管目前尚不知道這一變化會在哪個版本中出現，不過從 QQ 2013 Beta3 起，好友列表中的用戶頭像就已經看不到手機和微信在線的標志。

        QQ 的下一步：“永遠在線”

        在上一版的手機 QQ 中，用戶頭像不再區分在線和離線狀態，也無法區分是手機在線還是 PC 在線。手機 QQ 產品總監方魁在知乎上解釋稱，目前已經有 65% 的 QQ 消息通過手機發送，用戶“不在線”的時間在減少，而離線、隱身等功能將給溝通帶來不變。

        “調整的初衷，是希望讓 QQ 具備隨時可溝通的認知，好比短信，可靠性非常高，發之前就不會想對方有沒有開機。”方魁說。

        在這一邏輯的推動下，PC QQ 也在發生著改變，從 4 月份發布的 QQ 2013 Beta3 開始，用戶的手機、微信在線狀態就不再以角標的形式體現在頭像上，而是隱藏在了個人信息卡片中，需要懸停到頭像上才可以顯示。

        這是一個過渡，讓用戶慢慢適應沒有“在線狀態”的 QQ，最終 PC QQ 將和手機 QQ 一樣，不再用灰色頭像區分在線和不在線，也不再有隱身的狀態。方魁表示：“未來場景絕對是手機為主，基本都能隨時能收消息，不能用‘在線’表達這個狀態了。”

        這聽上去有些“驚悚”，有上一次的教訓后，騰訊似乎仍在玩火，但騰訊內部對此事的認知并不如外界那么激烈。據方魁透露，從數據上看，上一版的手 機 QQ 發布后，用戶的活躍度和應用留存率等指標都比較平穩，包括 PC QQ 弱化在線狀態后數據也沒有出現太大波動；在方魁看來，很大一部分給“差評”的用戶只是在跟風。

        目前用戶已經可以同時登陸手機 QQ 和 PC QQ，而微信也可以接受 QQ 的離線消息，QQ 的在線率和在線時間正在延長，它的下一步，是希望用戶繞過“在不在”這一句標準的 QQ 式廢話提高用戶活躍度，減少溝通成本。

        比微信更可怕的敵人——用戶習慣

        QQ 是承載騰訊互聯網帝國幾乎所有服務的基石，而微信現在什么都不是；但微信暴漲的人氣和活躍度在快速爭奪 QQ 的在線時間，在即時溝通越來越移動化的今天，馬化騰并不愿意看到微信把 QQ 逼到邊緣。

        事實上“永遠在線”本身無可厚非，微信上從來沒有出現過在線狀態的爭議，因為它根本沒有“離線”。但是 QQ 要做到永遠在線，是在和自己十幾年培養起來的用戶習慣做對抗，這個敵人遠比微信可怕的多。

        有用戶表示，由于手機網絡環境、流量和功能所限，在線狀態是用戶判斷是否傳送文件、發起視頻對話甚至發送視頻鏈接的判斷依據，如果對方是手機在線，可能就不會發送。對此方魁表示，目前大部分手機都可以接收文件，如果不方便接收可以通過溝通解決。

        不過騰訊也承認這有一個認知培養的過程，“用戶也可以不接受，我們也可以不變化，但是他們很快就會轉到微信這樣的溝通方式去。”方魁說。

        如果沒有微信，QQ 有足夠長的時間去逐步實現移動化，但是這個世界上沒有那么多如果。要摧毀自己十幾年來建立起來的用戶習慣和認知，對 QQ 來說是一個漫長而痛苦的過程，至于對錯，目前或許仍無法評判。

        更新：騰訊否認 PC 版 QQ 將取消隱身離線功能

        騰訊官方回應稱：“近日，有媒體傳言：PC QQ 隱身離線功能將取消。QQ 產品團隊非常感謝媒體對我們的關心，我們并無此計劃。我們始終都會把用戶的需求和體驗放在第一位，以用戶需求為產品不斷努力更新和優化的方向”。