從經營一個SaaS網站5年經歷中學到的5件事

        英文原文：5 things I’ve learned in 5 years of running a SaaS

        到年底，Freckle Time Tracking 就 5 歲了。這 5 年里，作為創始人之一，我學到了很多事情，但最重要的卻是下面這幾條。希望它也能給你在你的產品涅磐道路上帶來幫助。

        1. 你不是一個“科技公司”——你是一個“讓客戶變得更好”的公司

        人們不會因為你有驚人的編程技術、能蒙著眼睛寫出 nginx 配置文件而愿意把錢給你。人們給你錢是因為你賣給他們的產品節省了他們的時間、金錢、氣力和腦力。你的任務是讓客戶變得更強、更好。產品和業務上的每個決定都要以此為中心。

        2. 永遠不要為下一個功能特征許諾上線時間

        不要許諾發布日期。永遠不要。這一點你要相信我。人們會不停的問你“X功能”什么時候可以使用。對這樣的問題一個好的回答方式是(如果你已經計 劃好了)，“我們考慮在下一個版本中增加這種功能。但我無法給你一個具體的何時可以使用的日期。”。實話實說——你自己也不知道這個功能能否/何時可以上 線。

        3. 把錢花在能提高工作效率的事情上

        這包括一些顯而易見的東西，比如一個不錯的筆記本，一套舒適辦公桌椅。還有一些不容易想到的東西，包括一些能讓你專注開發工作的軟件。

        4. 工作適度不過量

        工作過度勞累會是你創業失敗的第一步。在持續高壓的情況下你不可能做到最好。晚上不要去查看郵件。如果公司只有一兩個人，就不要提供 24/7 小時支持服務。這沒什么。客戶會理解。我們提供的不是一個非常重要的產品(如果服務宕機了，人們可以用紙筆臨時替代)。

        你不是要經營一個公司至過勞死。你的健康、家庭和社交生活更重要，而不是那些 5 分鐘內支持響應和 100% 可靠性的保證。

        順便說一下，做到這一點的一個好方法是跟蹤記錄你的時間是怎么用掉的。

        5. 不要相信廣告

        人們很容易心血來潮。人們很容易相信那些新技術、新框架、新編程語言、新部署方式的廣告宣傳。人們會告訴你應該去做什么，應該去計劃什么。說你 需要把服務能力擴展支持百萬人的規模，否者你必死無疑。說生成靜態 HTML 已經是 1994 年的老技術了。說 node.js 是救命神藥。

        而事實上你需要的是實用主義——你的目標是支撐一個業務。用那些已經驗證的技術，用那些你了解的技術。我對技術的“石蕊試劑”是，推薦這種技術 的人需要處于跟我相似的情形，并且依靠這種技術支持他自己的業務(這能迅速的判斷出這種技術是真的很好還是宣傳上的東西)。產品要優化，代碼越少越好，足 夠的測試覆蓋率，專注于實用，為你的產品提供長期的盈利能力。

        祝創業好運！:)

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