數據管理知識體系數據管理的演進 風險回報：風險非常高，因為數據問題會導致客戶流失（因為錯誤理解客戶價值）或不合理的業務流程；雖然沒有制定相關的流程來分析孰是孰非，但還是有一些人成為替罪羊，從而受到指責；回報低，除了個別員工或部門獲得成功之外，企業幾乎沒有從數據管理中獲得任何收益風險回報：風險高，缺少數據整合，整個公司范圍內數據的整體準確性不佳；偶爾會進行數據分析和更正，但涉及跨職能時仍然會發生一些數據錯誤；

數據分析數據一般以文件形式或者單個數據庫的方式組織，而數據挖掘必須建立在數據倉庫或是分布式存儲的基礎之上。

Kettle是一款國外開源的ETL工具，純java編寫，可以在Window、Linux、Unix上運行，數據抽取高效穩定。

它就是一個發送接收處理消息的協議，但是這個協議發送的消息，既不是二進制的東東也不是字符串，而是XML。

事務就是以可控制的方式對數據資源進行訪問的一組操作，為了保證事務執行前后數據資源所承載的系統狀態始終處于“正確”狀態，事務本身持有四個限定屬性，即原子性(Atomictiy),一致性(Consistency),隔離性(Isolation)以及持久性(Durability)

工作流管理系統(Workflow Management System, WfMS)是一個軟件系統，它完成工作量的定義和管理，并按照在系統中預先定義好的工作流規則進行工作流實例的執行。工作流管理系統不是企業的業務系統，而是為企業的業務系統的運行提供了一個軟件的支撐環境。