我是如何管理我的團隊的?

bxzw2642 8年前發布 | 6K 次閱讀 產品經理

這個話題也是之前不少人問過我的,因為讀者中很多人已經從一個工程師的角色轉變到了小組長或者 Leader 的角色,一開始很多人對這個角色很不適應,包括我自己,慶幸的是我從這個過程中走出來了,從一個默默無聞的單槍匹馬的 Android 工程師,到之后組建 Android 團隊成為 Android Leader ,再到后面帶領公司的技術團隊,其中包括 Android、iOS、后端、測試等,是公司產品線的技術負責人,到現在還會參與公司的商業討論、核心決策等,成功轉型技術 + 管理,我相信不管你們現在如何,哪怕剛起步,但是以后依然會走到這一步的,所以今天姑且寫篇文章來總結下我的團隊管理之路,希望對你們有所借鑒。

首先說下,我沒有任何管理經驗,也不是相關專業,我也一直沒覺得我團隊管理怎么好,所以覺得沒資格談論這個話題,直到有一天公司人事邀請各位 Leader 開總結會,分享了一些前人離職的數據,突然間發現,從 13 年開始,我帶領的 Android 團隊到現在 3 年多的時間沒有一個人離職,這 3 年多的時間,總共加入 Android 團隊的人有 6 人,如今全都在薄荷干的如火如荼,當然天下沒有不散的宴席,我并不覺得他們一輩子會呆在這個團隊里,我相信以后他們總有離開的時候,但是在如今技術人跳槽頻繁的時代,這個數據著實非常難得!

后來老板讓我給其他 Leader 分享下我的團隊管理經驗,可是我一直沒覺得在團隊管理上有什么技巧或者經驗,也一直沒刻意去做一些特別的事情,最后老板給我總結了下我的管理風格主要是靠「個人魅力」!

我非常同意,畢竟我真的沒有刻意去做這件事,事后仔細總結下,我為什么會這么有魅力,肯定不只是因為我帥這么簡單而已,以下是我總結的一些我帶團隊的一些原則與態度吧。

團隊大于一切

可能是我的性格原因吧,我喜歡玩一些團隊游戲或者項目,比如籃球,比如 Dota,我深知團隊的重要性,所以從我當 Leader 的第一天起,我就意識到了一件事:團隊大于一切!

是的,作為 Leader 我是時刻以團隊利益放在第一位的,每位加入我們團隊的 Android 人員,我都會強調一句話:記住我們是一個團隊!由于工作分工,可能每個人都會分配到不同的項目組,參與不同的產品,但是我們依然是一個團隊,每個項目組遇到困難的時候,比如趕進度,我都會安排其他人來幫忙。久而久之,這種團隊精神不僅體現在工作上,還體現在平時的聚餐、活動上,這種氛圍與凝聚力是非常缺乏的。

這里說一下,在最開始成為 Leader 的時候,肯定會有人擔心團隊成員有人脫穎而出,擔心自己被取代,一開始我也有這樣的擔心,但是后面我想通了。

從公司的角度來說,團隊成員的表現直接跟 Leader 相關,團隊中有優秀的人涌現,這都是 Leader 的功勞,如果你的團隊成員很平庸,你倒是不擔心你的位置被人取代了,但是身為 Leader 的你的工作是不合格的,我相信公司也并不認為你的工作很出色。而如果你擔心你的位置被人取代,這只能說你的能力還不夠,高處不勝寒,如果你的能力不足以承擔你職位,那么放下身段,主動調整對自己反而是件好事,也不會有那么大的壓力。所以與其擔心自己位置被取代,不如拿出實際行動,努力提升自己,讓自己更加出色實在些。

說句題外話,在薄荷每月都會評獎頒發給優秀員工,并且有現金獎勵,在沒當 Leader 之前我多次拿到過所有的獎項,但是自從當了 Leader 之后,我只期待能拿到「團隊獎」,因為我個人表現出色,但是團隊整體不夠出色我認為我的工作是不合格的,我現在還清楚的記得第一次拿到「團隊獎」的時候帶領團隊去喝酒吹比時的爽快!

服眾

我相信不少剛當上 Leader 的人都會面臨一個問題,就是如何讓團隊成員服你?因為一旦團隊成員中有一個人質疑你,那都會導致你的團隊沒有凝聚力,進而也會影響其他人。這個問題尤其是大部分剛做 Leader 的人都會遇到。

現在的團隊暫且不說,就拿以前我帶領的 Android 團隊來說,團隊成員有 6 個人,有年紀比我大的,有工作經驗比我豐富的,我自認技術也不是最牛逼的,但是卻都服我,我想大概是因為以下幾個方面的原因吧:

  • 1. 以身作則

我認為讓團隊成員服你的最重要的一點就是「以身作則」。

比如一開始一起協作分配任務的時候,我從來都是讓成員們根據興趣自己選擇任務,而不是分配任務,所以經常是一些難點、復雜點最后是我自己親自來搞定。

比如我經常要求團隊成員要遵守代碼規范,注意代碼質量,一定是自己首先遵守,然后再去要求團隊成員來遵守。

比如要求團隊成員不要拖延項目上線時間,所以在上線前任何人遇到問題我一定幫忙解決,如果項目快要拖延了,那么一定自己主動帶頭加班。

總之一句話:我自己做不到的事,那么是絕對不會要求團隊成員去做!

  • 2. 擔當

「擔當」我認為也是一個好的 Leader 應該具備的重要特質!

比如我們在項目開發過程中經常會遇到 bug ,有些時候甚至遇到過一些很嚴重的 bug 。這個時候公司層面都會找到我,問我具體原因經過,可能有些 Leader 會向公司上報是團隊中誰誰誰由于粗心引起了一個 bug ,說這話大概就是想表明這事是他的錯,跟我無關。

然而我不是這樣的,團隊成員不管誰犯了錯誤,我都會向公司說明原因,并且說明我作為 Leader 負有最主要的責任,仔細總結經驗教訓,保證下次不會再犯。然后在我們小團隊內部,責任會具體到個人,誰犯的錯就是誰犯的錯,一定要求個人總結經驗,避免下次再犯,在團隊內部也引以為戒。這雖然是件小事,但是作為 Leader 必須要擔當,不只是個人的擔當,你也是整個團隊的擔當!

我們開發人員在實際開發中會經常跟產品經理有分歧,甚至產生沖突。比如很多產品經理時間規劃不合理,或者提需求過于腦洞,這個時候都是我出馬來直接跟產品經理談,我解決不了的我會找我們 CTO 來解決,最后落實的時候保證團隊成員的精力不分散在不相關的事情上,這也是一種擔當。

  • 3. 犧牲

作為 Leader 一定不要處處從自己利益出發,懂得犧牲的 Leader 才是一個好的 Leader。

舉個例子吧,我們之前的某個季度業務達標的時候有項目獎金的,具體分配到我們 Android 團隊的獎金由我來分配,包括我自己分的比例也都是我說的算,大部分 Leader 分配的方式要么是比平均稍高點,要么是拿平均水平,但是我給自己分配的比例就是跟團隊表現最差的人分的比例一樣,因為我認為團隊中有一人表現不好,都是我作為 Leader 的責任,所以最后我拿的是團隊最低的比例,這中間可是幾千塊現金的差距,說起來可能簡單,但是真要到這種情況,不是每個人都能有這種犧牲精神的。

而我覺得大部分 Leader 都缺乏犧牲精神。

所以,綜合以上三個點,我認為是我能服眾的很重要的幾個點!

信任

我認為「信任」是一個團隊最基本的特質!

這包括我作為 Leader 信任我的團隊成員,還有團隊成員之間的彼此信任!

我相信很多人遇到這種情況,因為團隊成員之間技術水平有差異,有很多有經驗的高手,也有出入茅廬的菜鳥。在技術層面,很多人不信任初級人員是人之常情,所以很多公司不會安排給初級人員一些重要的模塊,這個可以理解。

但是我不這樣想,我認為年輕人的潛力是很大的,如果缺少實踐的機會,那么潛力永遠沒法快速激發出來。技術高低只是時間問題,只要態度與學習能力具備,那么我是敢于分配一些有挑戰的任務給年輕人的,只不過在初期我會對代碼以及質量嚴格把關,會有代碼 Review 的過程,當覺得沒問題的時候,我會完全信任并放手。

一個很實際的例子是,在薄荷有過剛剛加入幾個月,并且工作經驗也不夠豐富就完全自己獨立承擔一個項目的經歷,而且事后做的還很好,被項目組的產品經理多次表揚,這完全都是出自對成員的信任取得的!

團隊內部之間我們也絕對互相信任,誰的功能來不及,其他成員會主動幫忙一起,從來不管那個人的技術水平高低,也不管他做的功能會不會出 bug,出了事一起承擔!

彼此信任,是團隊凝聚力最直接的一個體現!

最大程度為下屬爭取利益

有一個很現實的情況:我想大部分人工作都是為了掙錢,別說你不是,讓老板一個不發你工資試試。

所以為下屬爭取利益是非常重要的,因為不同的人有不同的性格,有些人可能會自己主動申請加薪,而有些人卻覺得不好意思,但是可能這些不好意思的人很多時候工作做的很不錯,但是卻跳槽去了別的公司,沒別的原因,就是因為跳槽工資比現在高。

很多公司想不明白一件事:總覺得同樣的薪資我可以招其他人,為什么要給你加薪?但是卻不知,想要招一個磨合的很好,業務又很熟悉的人成本很高,而且往往工作還遠不如之前的人。而且本身隨著工作年限與工作經驗的積累,IT 人的技能與所產生的價值就會隨著提高的,所以給他加薪是成本最低的留住一個人才的最直接的手段。

但是我基本從不讓下屬考慮加薪的事。只要下屬有人表現很優秀,公司有加薪的機會我一定第一時間為其爭取,其中最多的是為一名員工一年之內爭取了 3 次加薪機會,我想在大多數公司這個加薪頻率很難做到。

當然,作為公司員工,不從公司實際角度出發是不切實際的。所有的加薪一定是知道公司有加薪機會,并且公司情況允許的情況下,比如今年經濟大環境不好,很多公司倒閉的倒閉,裁員的裁員,從公司角度撐下去是最重要的。所以身為 Leader 也考慮到現實,今年幾乎都沒怎么加薪,包括我自己,我也很坦誠的給下屬說明情況,都表示很能理解,我想這也是出于對我的信任,對公司的信任!

團隊氛圍以及技術成長

前面說了,我們中的大部分人工作都是為了掙錢,但是錢不是選擇一家公司的唯一決定因素。

比如很多時候,可能你同時拿了幾個 offer,但是薪資水平都差不多,可能會有1、2k塊錢的差距,但是你可能會選擇別的公司,因為在這家公司的團隊氛圍以及技術成長更快。

薄荷有一點特別好,氛圍很好,整個公司文化很隨意,沒有特別明顯的上下級關系,人際關系非常簡單。具體到我們團隊內部,氛圍更不用說了,我跟團隊成員年紀都差不多,業余時間共同話題、共同愛好很多。比如一起打籃球,聊 Dota ,我們甚至還為團隊內部一成員追妹子出謀劃策,而且在沒有任何商量的前提下兩個月之內三人同時當爹,沒事還經常一起聚餐喝酒吹比。

至于我們薄荷技術團隊還有一個非常好的習慣,就是我們每周三都會進行技術分享。有分小組內的,比如 Android、iOS、Ruby,偶爾還有一起進行的共同話題分享,比如 Http 協議,算法,設計模式之類的。至于我們 Android 內部一開始都是我個人毫無保留的分享,現在是團隊小組成員內部輪流進行,主題不限,哪怕一小段代碼,一個小工具,一個小技巧都可以。

這個習慣我們一直保持著,除非遇到特別緊急的事情,比如發布版本,才會暫停。我想這種分享會對技術人的技術成長多少有點幫助的。

另外,公司還有一點非常好,就是你可以根據自己的興趣隨意轉崗,比如你對產品感興趣的,覺得產品經理很不靠譜,可以申請轉崗產品經理,但前提一定是你本職工作做的夠好。因為我們認為,自己感興趣的工作才能做的更好。目前為止,我團隊的6位 Android,如今有2名對后端感興趣,轉做了 Ruby,還有一位對產品感興趣,目前兼職半個產品經理,之后準備往產品經理發展,也就是說,有一半是全棧,遠了不說,如果以后他們選擇離開薄荷,我想他們的這些技能將讓他們有更多的選擇,即使在繼續做 Android 也會比別人更有優勢。

總結

當然除此之外可能還有一些小細節,比如我這人比較崇尚自由,平時為人也比較幽默,可能這點也會感染周圍的人吧,現在團隊中就有新的段子手涌現...

以上是我總結過來我作為 Leader 的一些經驗,我所有的下屬以及公司的人都能見證。當然我總結這些我并不是說明我有多么高尚、多么牛逼,我只是想說身為一個優秀的 Leader 就該做到以上幾點,如果你正在成為 Leader 或者正在朝 Leader 的方向發展,并且想要成為優秀的 Leader,那么請逐一參考以上原則,順便,其實以上幾點也可以作為選擇一家公司、加入一個團隊的參考依據。

 

 

 

來自:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4NTQwNDcyMA==&mid=2650662317&idx=1&sn=1b288988da6cb3d12427bdb969067b8c&chksm=87d138f2b0a6b1e48080580d4a450ed36d7d0cd07c309c23d266556ec5dd2112bbd9e18d12af#wechat_redirect

 

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