阿里調查錘子手機預約造假：天貓7人遭處罰

阿里首席市場官王帥微博公布錘子手機預約造假調查結果

        宗秀倩 10 月 18 日報道

        今日早間，阿里巴巴首席市場官王帥在微博上公布了錘子手機在天貓電器城上預約數造假一事的調查結論。

        阿里的調查結果顯示，“預約數據是經過人工改動的。雖然不影響最終數據的真實性，但用夸大預約數來形成饑餓營銷效果，我們反對這種以為聰明實質錯誤的做法。”

        在這之前，有網友曝出，天貓電器城作為錘子 Smartisan T1 4G 的線上銷售渠道之一，天貓預定網頁顯示的預約數量被人工設定乘以“3”。隨后，天貓電器城公開承認預訂數有誤，并稱該失誤“愧對情懷”。

        天貓把預訂數顯示有誤的原因歸因于，10 月 8 日，系統調用一個數據端口時，意外將前端該頁面動態數據顯示給清零了。隨后，工程師將 10 月 8 日起的新預約數做了“乘以三”的處理。

        對于天貓電器城造假的當事人，阿里給出了處理決定：警告包括天貓總裁在內的管理層四人，降級一人，開除兩名操作者。

        此前，錘子手機在天貓開設的錘子科技官方旗艦店，提供預約購買和分期付款服務，錘子手機已于 10 月 18 日零時正式發售。

        事件回放：

        10 月 18 日，阿里公布錘子手機預約造假結果，并對天貓高層在內的 7 名當事人予以處罰。錘子手機 10 月 18 日起正式發售。

        10 月 11 日下午，天貓電器城下午公開承認預訂數有誤，真實預約數被乘以3。原因是 10 月 8 日前端數據展示出現意外，工程師將 10 月 8 日起的新預約數做了“乘以三”的處理。

        10 月 11 日上午，微博網友“左岸的小熊”截取網頁源代碼發現，天貓預定網頁顯示的預約數量被人工設定乘以“3”。

        10 月 1 日，Smartisan T1 4G 版手機在天貓電器城開始預約。天貓開設了錘子科技官方旗艦店。

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