比爾·蓋茨教你如何成為一名杰出演講者

英文原文： How Bill Gates Radically Transformed His Public Speaking And Communication Skills 

        比爾·蓋茨（Bill Gates）已重返由他合伙成立的微軟公司（Microsoft），為新上任的 CEO 塞特亞·納德拉(Satya Nadella)擔任產品和技術顧問。從這個新的職位中，公眾可能會看到一個作為演說家的蓋茨——截然不同于那個在 2006 年辭職離開微軟的掌門人。我曾密切關注過蓋茨，看著他逐步將自己塑造成一位有說服力的演說家，能夠簡明扼要地闡釋復雜問題。

        2006 年，比爾·蓋茨宣布將專注于比爾與梅琳達基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）的慈善事業，自此之后，他開始認真思考這樣一個問題：如何將該基金會試圖解決的復雜問題（極端貧困、兒童死亡和全球醫療），以大多 數人能夠理解的簡單方式介紹給大家。蓋茨深知，如果他不能吸引利益攸關者的注意，并說服他們為慈善貢獻力量，那么他們就不會采取行動——或者捐出自己財富 的一部分。

        比如，每一年，蓋茨夫婦都會撰寫一封側重于貧困、對外援助和慈善事業等重大問題的公開信。2014 年公開信的標題是：粉碎三個妨礙全球發展的錯誤觀念（3 Myths That Block Progress For The Poor）。我是“黃金三條”法則（The Rule of Three）的鐵桿粉絲。數字 3 是傳播學理論中最有力的數字。這就是為何金發姑娘（Goldilocks）遇到的是“三”只熊，而《獨立宣言》中“不可剝奪的權利”有三條。“三”不多不 少，足以支撐一個論點，又不至于多得難于記憶。

        因此，蓋茨沒有用巨量信息讓眾人暈頭轉向，而是選擇去駁倒三條錯誤觀念。它們是：

        錯誤觀念之一：貧困國家注定永遠貧困。

        錯誤觀念之二：對外援助是巨大浪費。

        錯誤觀念之三：拯救生命導致人口過剩。

        這種方法行之有效，并在電視和社交媒體上獲得了數以百萬計的瀏覽量。比如，幾乎每一位采訪人都是以這份清單展開話題的。

        吉米·法倫（Jimmy Fallon）：“在這封信函中，您粉碎了三條錯誤觀念。首先，您說，‘貧困國家注定永遠貧困’這種觀念……” 微軟全國廣播公司節目（MSNBC）的喬·斯卡伯勒（Joe Scarborough）：“這里涉及到三條錯誤觀念。第一條是什么？” 哥倫比亞廣播公司早間新聞的查理·羅斯（Charlie Rose）：“比爾·蓋茨提出了三條（需要粉碎的）錯誤觀念，他認為這些觀念會阻斷對世界上最貧困人口的幫助。”

        無論是在博客還是報紙上，大多數的頭條新聞也選擇強調這三條錯誤觀念。比如：

        《時代雜志》（TIME Magazine）：比爾·蓋茨就全球援助中的三條錯誤觀念對話《時代雜志》；《華爾街日報》（The Wall Street Journal）：蓋茨夫婦論貧困救助中的三大錯誤觀念。

        這封信函發表在該基金會的網站上。網站還包含有一個引人注目的視頻，你會從這里看到和曾經那個微軟掌門人截然不同的 比爾·蓋茨。在這短短兩分鐘的視頻中，比爾·蓋茨借用傳統手段——甚至比 PowerPoint 還要早的手段——來形容自 1960 年以來世界所取得的進步。蓋茨無非是用了白色記事本上的幾個簡單的圓形圖。偉大的演說家都深知說服他人的一個基本原則——復雜的想法必須用簡單的方式進行 傳達。

        釋放那些蚊子

        你能夠在 TED.com 上看到蓋茨改善后的最新風格的最佳的例證。

        TED（技術/娛樂/設計）系列大會匯集了最優秀和最聰明的權威人士，與嘉賓分享各自的觀點。這些演講被傳到網上，可以充當那些希望改變公共演講和表達技巧的人士的指導性案例研究。

        2009 年，蓋茨在 TED 發表了有關第三世界瘧疾問題的演說。“瘧疾當然是由蚊子傳播的，”他一邊說，一邊打開了一個玻璃瓶，“我帶了幾只蚊子到這里，讓你體驗一下。讓這些蚊子在 大廳里飛來飛去。憑什么只有窮苦人才會經受這些！”蓋茨之后明確告訴大家，這些蚊子沒有被感染，但是這個噱頭卻抓住了聽眾的注意力。蓋茨已將觀眾引入了對 話之中，他們就知道會是這樣。

        這個噱頭非常奏效，因此，第二年當蓋茨在 TED 發表另一個有關如何解決世界能源危機的演說時，他把螢火蟲帶到了現場，這是在人們提供眾多好主意作為解決方案的其中之一。他說：

        “于是我想，‘如何才能真正抓住聽眾的注意力？’有沒有什么天然的示范可以激發人們的想象力？我回想起一年前，當我 帶著蚊子來到這里的時候，不知何故，觀眾非常享受（臺下觀眾會心大笑），它確實讓他們切身體會到了，每天都要忍受蚊子是何種感覺。因此，對于能源話題，我 唯一能想到的就是這個了。我想，釋放這些螢火蟲將成為今年對環境保護所做出的貢獻。所以，這里是一些來自大自然的螢火蟲……”

        當然，我并不是建議你在下次演講時也去放生昆蟲，而是鼓勵你制造一個驚喜，我將它稱之為“令人驚嘆的時刻”。這個驚 喜可能包括個人經歷、一則有趣的視頻、一個獨特的道具或者示范。大腦中時刻都要想到新奇。最具說服力的演說是用新的信息，或者通過一種最新的意想不到的方 式包裝的信息給觀眾帶來驚喜。

        用圖片代替文字

        在題為《創新到零》（Innovating To Zero）中，蓋茨使用了圖片豐富的幻燈片，這完全背離了在美國幾乎每一次會上所看到的雜亂無章的 PPT。蓋茨為《創新到零》創建的幻燈片配有大量的圖片和少量的文字。平均每一個 PPT 只配有 40 個字。而直到蓋茨的第 15 張幻燈片，才達到 40 個文字。在蓋茨的第一張幻燈片中，觀眾們看到的是一張有關非洲小山村里一個貧困兒童的照片。“能源和氣候對這些人及其重要。事實上，相比世界上其他任何 人，能源和氣候對他們而言顯得更加重要。”他說。

        這種技術被稱之為“圖片優勢”效應。簡單地說，人們往往更善于記住圖片，而不是文字。最完美的報告是文字和圖片達到平衡。

        比如，蓋茨在七秒鐘的時間里解釋了全球變暖，他的幻燈片非常的簡單明了。他說，“二氧化碳被排出后致使氣溫升高，氣溫升高則導致一些非常糟糕的后果。”他的幻燈片里包含有一個簡單的公式，下面配有一張旱災的圖片。

        蓋茨意識到，為了達到普及、教育和激勵的目的，他必須通過一種簡單、直觀和引人注目的方式闡釋復雜問題。雖然他作為納德拉顧問這一新職位不能像微軟 CEO 那樣經常拋頭露面，但是看看蓋茨如何運用其演講技巧來解決微軟試圖解決的重大技術問題，也一樣有趣。

        （譯：劉少宇，校：丁盈幸）

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