馬云的女二號：阿里巴巴真正的底牌

這家公司未來的上市，規模和影響將比 BABA 還要不可限量

這位花名叫“林黛玉”的文藝女青年，標簽有“率真”、“聰慧”、“真性情”，但置頂的是“女神”

　　眾人皆醉她獨醒。

　　9 月 19 日，阿里巴巴在紐交所 IPO 是一場全世界矚目的資本盛宴。對于馬云來說，這并不是全部，狂歡現場他的合伙人高管中間，有一個人異常冷靜，懷揣著巨大的秘密，她是馬云手上還留著的一張 至關重要的底牌，也許就是他的下一張王牌——阿里巴巴小微金融服務集團（籌）、阿里巴巴創始人之一 CEO 彭蕾。

　　5 月 10 日，杭州平常的一個夏日午后，悶熱難當。距離西湖不到 1 千米的黃龍體育館里聚集著 4000 多人，他們前來參加阿里小微金服的年會，同時也是一個叫支付寶的互聯網支付平臺成立十周年慶典。

　　彭蕾身穿黑色暗花連衣裙走上臺，全場瞬間安靜下來。“大家覺得剛剛過去的這一年，過癮嗎？累嗎？有成就感嗎？”彭蕾的演講以三個問句開頭。她自己的感受是五個字，“痛并快樂著”。

　　剛剛過去的 2013 年，是她就任 CEO 的小微金服正式籌備建立的一年，是其金融創新產品“余額寶”像條鯰魚一樣攪動整個中國金融市場的一年，是她兼任首席人材官（CPO）的阿里集團準備美國 IPO 的一年，也是她的老板、頂頭上司、中國新首富馬云退休的一年。

　　勵志成長故事，厚積薄發的女高管

　　現年 43 歲的彭蕾出生在浙江省杭州市，1994 年畢業于杭州商學院工商管理專業，而后在浙江財經學院做了 4 年教師。1997 年，彭蕾嫁給了自己同系師兄孫彤宇。

　　孫彤宇結識了另一位從高校教師崗位離職、未來將影響中國整個互聯網行業的大佬——馬云，并決定追隨后者北上創業。于是，新婚不久的彭蕾也辭了職，隨丈夫前往北京成為“隨軍家屬”。

　　1999 年 9 月 10 日阿里巴巴成立時，彭蕾成為十八位創始人之一。回想起當年，彭蕾曾對外界說自己對于創立一家偉大的公司“既茫然，也沒太大興趣”。

　　人生際遇就此而變。誤打誤撞從商的彭蕾，從此推開了命運的另一重大門——門里是一個面向未來的互聯網世界，有改變傳統經濟形態的電子商務，有 5 年之后的互聯網支付，還有更具想象空間的互聯網金融。

　　彭蕾在阿里的第一份工作與 HR 有關。此后，她就任阿里集團人力副總裁、市場副總裁和服務部副總裁，其中做的最久的還是人力。在接受媒體采訪時，彭蕾會談到自己和馬云一起招聘看簡歷，為阿里網羅人才。

　　作為阿里首席人才官，彭蕾擅長與員工或其他高管溝通。阿里首席技術官王堅對《商業周刊/中文版》談到一件事，2012 年阿里云的年會上，王堅認為當時是阿里云最艱難的時刻，他在臺上講話情緒激動摔了話筒，沒講完就出了門。沒多久，馬云和彭蕾到了會場，彭蕾還特意跑出去安 慰他。

　　對于彭蕾來說，做“人”的工作可能是常態。阿里擁有 2 萬多名員工，在公司管理層面，CPO 的壓力不言自喻，能夠在這個崗位堅持十年之久，且受到馬云的信任和其他高管的欣賞，彭蕾無疑具備超強的管理能力。

　　這個階段的彭蕾被認為是阿里的守護神，樂于享受和一群人一起做事，她形容自己的工作是“看護著這一群人以及凝聚他們的那種力量”，“在 HR 生涯中，我是一個活在心靈世界里的人”，她曾希望找到一種能觸碰人心靈的方式，促進員工以及帶動團隊、組織成長，從而帶動業務生長，創造更多價值。

　　也是在這個階段，2007 年，馬云決定在阿里成立“組織部”，以進行更好的公司內部管理，彭蕾受命組建并制定規則，使得這個資深總監以上的高管組成的團隊成為阿里企業文化和價值觀的核心代表。

　　直到 2010 年 1 月 21 日，彭蕾的這種“心靈世界”的狀態才宣告結束。阿里集團任命她兼任支付寶 CEO，工作重心從 HR 部門轉到支付業務，從幕后轉到臺前。　　

　　阿里 CEO 備選之一，馬云的左膀右臂

　　彭蕾在馬云的一片焦慮中接任支付寶 CEO，但短短三年，她把支付寶做得使金融江湖血雨腥風，不但緩解了馬云的焦慮，更奠定了支付寶在阿里的底牌地位。

　　支付寶是在現任阿里集團 CEO 陸兆禧的主導下誕生的，2008 年淘寶創始人孫彤宇離職，陸兆禧救火出任淘寶總裁，支付寶被轉到邵曉峰手中。此后近兩年，支付寶的表現顯然不能讓馬云滿意，在 2010 年 1 月的支付寶年會上，他把邵曉峰當場罵哭，正式宣布彭蕾出任 CEO。

　　轉到業務部門的彭蕾沒有令馬云失望。這四年來，支付寶歷經多次變化，但業務一直處于高速又穩定的增長狀態，影響力從中國一二線城市蔓延到全國各地甚至海外，注冊用戶已經突破 8 億；同時它以互聯網支付為主干，長出了阿里小貸、支付寶錢包、余額寶、招財寶等增值業務。

　　如果說支付寶是一棵樹，在彭蕾主導下的 4 年，它變成了一棵枝繁葉茂根深蒂固的大樹，再大的風雨似乎也無法摧毀它。

　　支付寶也經歷過大風大浪。2011 年 6 月，支付寶被馬云從阿里集團剝離出來，VIE 風波令輿論一時嘩然，馬云甚至整個阿里面臨嚴重的信任危機。不過，即便在風口浪尖上，彭蕾做事也未曾有過大的閃失。

　　2013 年初，馬云宣布即將辭任阿里集團 CEO，外界猜測彭蕾是最有可能的接班人之一。當年 3 月，馬云發出內部郵件選定陸兆禧接任 CEO，令外界大吃一驚。但這只是表面。馬云的另一項安排也許更為重要，籌備組建小微金服，讓彭蕾擔任 CEO。此時，互聯網金融大潮已經席卷，相比淘寶、天貓等電子商務平臺，支付寶無疑是更有想象空間的一張金牌。

　　彭蕾再一次沒有辜負馬云的期待。2013 年到現在，小微金服雙管齊下，一方面以支付寶錢包在移動支付領域跑馬圈地，鞏固第一的寶座，同時拓展多項業務發展到超過 1 億用戶，在移動互聯網時代站穩了腳跟；另一方面開發余額寶、招財寶等互聯網金融產品，迅速搶占這個領域的鰲頭。

　　一位不愿透露姓名的支付寶員工說，彭蕾每天都會在網上看關于支付寶的帖子，即便是一個很小的用戶體驗感受，彭蕾也會發到小微金服的高管群，讓相關業務負責人盡快解決。

　　2013 年 10 月，在一次小型媒體見面會上，一向低調的彭蕾罕見地和記者們交流了兩個多小時，對各種問題進行一一作答。當時彭蕾說，小微金服一定會上市，但會選擇中國大陸。

　　按照金融機構的算法，目前小微金服的估值已經超過 500 億美元。以互聯網金融的發展速度，也許數年之后，它將會成為馬云旗下另一個估值超過 2000 億美元的上市公司。

　　不為人知的另一面，花名叫“林黛玉”的文藝女青年

　　僅就其在公司的地位而言，彭蕾是如今全世界互聯網公司中最重要的三位女性高管之一，其余兩個是雅虎的 CEO 瑪麗莎·梅耶爾和 非死book 的 COO 桑德伯格。與后兩者張揚外向的個性不同，彭蕾極其低調內斂，極少接受媒體采訪，從不對外講自己的個人生活。

　　在不多的媒體見面會上，支付寶公關特意對記者說，拍照保存可以，但是希望不要將彭蕾的照片發表在媒體上。

　　從彭蕾不多的公開照片中，有人發現她和馬云“長得很像”，并稱這是彭蕾能夠不斷上位的主要原因。這種說法在馬云宣布接班 CEO 時達到頂峰，阿里內外到處都有類似言論。

　　彭蕾發了一封內部郵件，第一次談到了自己的婚姻。她說孫彤宇是自己的丈夫、高自己兩屆的師兄，兩人曾短暫離婚又很快復婚，“有很多共同的趣味，經歷過婚姻的跌跌撞撞，但仍然彼此欣賞，視對方為自己生命的一部分”。在郵件里，她形容孫彤宇“有才華，有魅力”。

　　彭蕾有文藝女青年的一面。她常在阿里內網發帖，文字中喜歡引用臺灣作家龍應臺書中的內容，比如《目送》、《野火集》、《孩子你慢慢來》等。她還喜歡微博名人“老樹畫畫”的作品，經常把對方的微博作品轉到內網上，還在杭州購買過不少畫作。

　　彭蕾生于 1971 年 9 月，處女座。在下屬們看來，彭蕾沒有處女座的挑剔和難伺候，也沒有外界傳言的強勢凌厲，反而特別溫和、親切、好溝通。在支付寶十周年年會上，在主講了小微 金服的未來戰略之后，彭蕾要求員工不要為了工作犧牲身體，“在辛苦工作的時候一定不要忘記自己的親人”。

　　在阿里自己開發的社交網絡“來往”上，彭蕾表現得也很活躍。她會上傳自己拍的風景或同事工作照，會轉發馬云發的帖子，會在世界杯期間和大家一起賭球，也隔三差五講個笑話。

　　很多人都感受到了小微金服掌舵者的感染力和性格張力。在阿里內網上，同事們對彭蕾評價最多的標簽有“率真”、“聰慧”、“真性情”，但置頂的一 個是“女神”。已過不惑之年，彭蕾依然有著清秀的五官、姣好的身材和幾乎看不出瑕疵的皮膚。更重要的是，她是阿里這家中國最大的互聯網公司里最有權勢的女 人。

　　阿里大多數員工都有一個花名，比如馬云叫做風清揚，陸兆禧叫做鐵木真，張勇叫做逍遙子，彭蕾也有一個看上去和她本人完全不搭界的花名——林黛玉。

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