馬云內部郵件有感：阿里巴巴永遠正確

        作者：葛甲

        今天看到了馬云發的最新內部郵件，雖然不清楚為什么號稱內部郵件卻屢屢泄露，但內心還是表示理解的。企業要做公關，內部郵件是一條捷徑，效果比其他傳播方式好很多。只是，但愿別發展到最后，寫內部郵件的目的主要是給外人看，而失去了內部郵件原本的初衷。

        馬云提到最近處于 IPO 階段，遭遇很多造謠、指責、攻擊和中傷，但處于 IPO 緘默期，無法對外澄清，雖然請求司法介入，但未來可能此類的攻擊和謠言會更多，請大家做好心理準備。他還引用了一位不知名國外友人的話說：““一個那么出 色的中國公司會在國內外遭受那么多的指責和批評，實屬罕見，這本身就是一種值得研究的心理和現象了。”從這些話里可見，攻擊和批評阿里巴巴的人確實很多， 已經多到讓馬云難過和郁悶的地步了。

        但到了內部信的后面他又說，大部分批評阿里巴巴的人，雖然措辭讓人受不了，但都是善意的，很多人講的都是有道理的。他還把對阿里巴巴的批評聲 音，以及對阿里巴巴的誤解，理解為大家還不習慣阿里巴巴這么大民營企業的出現，認為國企做大是應該的，民企做這么大很不正常等等。

        我們上小學時都會總結中心思想，如果你把馬云這封內部信幾個意群的中心思想總結出來，會得到這樣一個有趣的結果：有人攻擊我們但我們已請求司法 介入——連不知名的海外人士都為阿里巴巴叫屈，認為阿里巴巴遭受惡意攻擊太多了——攻擊我們的人不習慣我們做到這么大而已——大多數批評我們的人都是善意 的——阿里巴巴不為自己，是為了國家為了民族——最后提感恩和哲理。

        這份內部郵件最先在微信公號上被放出來，我看到比較早，轉給三個朋友看，讓他們用一句話來說說自己的感受，第一個人說的是：“，為了國家?虛偽”，第二個人說的是：“看他表演那么帶勁你就別破壞氣氛了。”第三個人說的是：“看來內部信這種公關手段要被他搞臭了。”

        我倒不在意形式，很在意邏輯，我來說說我對這封內部信邏輯問題的看法。

        首先，IPO 緘默期絲毫不影響司法進程的持續，你可以對外說的問題，都不是司法程序的管轄范圍，司法程序能管到的事情，都是你不能對外說的。造謠、指責、攻擊和中傷這 些東西本身，性質認定上比較繁瑣，有些屬于公訴案件，有些屬于自訴案件，還有些根本算不上案件。馬云把這些東西羅列在一起對外說事兒的邏輯，就像他把淘 寶、天貓和聚劃算的銷售額加在一起放在 IPO 文件里一樣，除了制造模糊性混淆視聽，別無用處。

        有人敲詐你們或造你們的謠那就報案抓人，有人攻擊和中傷你們那就提起民事訴訟，外界有誤解那就多加溝通和解釋，多么簡單的事情。但馬云偏偏不這 么做，他就是要先給外界對阿里巴巴的指責和批評扣上司法的大帽子，再引用不知名的外國友人的證詞來證明阿里巴巴的無辜，最后再用心理分析來剖析批評者的初 衷和動機。其目的無非是要震懾那些想開口說話的媒體，并且不想對外界的質疑作出解釋，因為他們解釋不通，他們認為解決外界質疑的最好方式就是讓外界有所忌 憚，不敢開口而已。

        當然，你馬云可以說有外國友人在疑惑為什么這樣一個優秀的中國企業會受到那么多的批評，我也可以說有外國友人疑惑，為什么這樣一個假貨橫行，不 遵守法律和秩序的公司，能在中國做成這么大。在讓不知名外國友人為誰站臺的問題上，我們是平等的，在讓史玉柱出來為你站臺這個問題上，我們不對等，因為你 有史玉柱，我沒有。

        馬云還提到阿里巴巴被攻擊和指責的原因，意思無外乎木秀于林，風必摧之了。但我想，中國同樣有市值更大的民營企業騰訊，也有市值達 800 億美元的民營企業百度，更有市值比阿里不知道大到哪里的民營企業華為，為什么針對騰訊、百度和華為的指責，就遠遠比阿里巴巴少呢?同樣是在一個互聯網圈子 里的幾家公司，差距怎么就那么大呢?

        阿里巴巴在面對外界質疑時，從來不會從自己身上找原因，往往會把責任推到別人身上，這一次也不例外。外界說你平臺上假貨多，你說假貨是全社會問 題;外界說你內部貪污腐敗，你說我們大多數人還是好的;外界說你驅逐小賣家造成淘寶圍城，你說改革就是會觸及某些人利益;外界說你熱衷于輿論控制，你說阿 里巴巴是有社會責任感公司;外界說商人唯利是圖，你說你們是使命感驅動的公司;外界說你剝離支付寶違背契約精神，你就把國家金融安全拿來背書;外界說你經 營數字那么不透明還想搞合伙人制度，你說那是你要保持自己的文化。對的都是你阿里巴巴，錯的都是別人，你們永遠正確，你們是上帝。

        如果說阿里巴巴真是他們自己所說的那么一家優秀的公司，但同時又遭遇了讓人難以忍受的外界指責，這從慣常的邏輯上是說不通的。站在阿里巴巴的立 場上，或許唯一合理的解釋是，有外國敵對勢力對中國公司的崛起不滿，耗費資金和資源對這家主要業務在中國大陸的“優秀”公司展開攻擊，而與此同時卻又“熱 烈歡迎”這家被他們攻擊的企業去美國兩大交易所上市。

        這怎么看怎么都像是敵對勢力布下的一個局，有請君入甕的意思，阿里巴巴還是好好考慮一下在美國的上市問題吧，要防止敵對勢力關門打狗的潛在可能，他們壞著呢。

                    <span id="shareA4" class="fl">                            
                        </span>