QQ16年，還有什么是這只企鵝不做的？

從 1999 年的 QICQ 到如今，QQ 這只胖企鵝今年已經 16 歲了。在中國的律法里，年滿 16 歲的少年可以開始合法從事社會工作。這意味著，前 16 年，企鵝可以說自己是在武裝知識和學習技能，而現在，如果它愿意，其實是可以上路了。

在路上的企鵝完全可以唱“左手一直雞，右手一直鴨，背上還背著個胖娃娃”。因為這些年，它變得越來越復雜，看新聞、購物、玩游戲、追蹤健康、甚至基于 LBS 的陌生人交友等等。但是除了用它來聊天，別的入口似乎都讓用戶不知所措。

胖企鵝的未來暢想

去年騰訊發布了 QQ 的概念視頻，講述了一個熱愛旅行的男士，出發去一個陌生的城市，這一路的交通、餐飲、酒店、支付等，全都可以在 QQ 上完美解決。騰訊社交網絡事業群的 CEO 也表示，QQ 的戰略很明確，就是聚焦年輕：

“因為年輕就是未來”。

所以，為了“成全”年輕人的任性，親媽騰訊盡己所能的將全部服務都搬到這一個小企鵝身上。現在的 App 市場，細分領域的垂直社交數不勝數，用戶用它們來娛樂。而早年用來娛樂的 QQ，已經退居二線成為元老級的工具產品。

說到 QQ，我們想到的不是社交，而是維護自己的人情鏈。但明擺著 QQ 是座還沒挖掘干凈的金山，所以不管是親媽，還是小企鵝，想要的都不僅如此。

幸福的煩惱，是幸福還是煩惱?

騰訊 2014 年第二季度的財報顯示，QQ 目前的總活躍用戶 8.29 億，智能終端月活躍賬戶突破了 5.21 億。而據國家網信辦統計，目前中國的智能手機用戶大概在 5 億左右，因此可以推算，幾乎所有的智能手機用戶都活躍在手機 QQ 上。

這對 QQ 這只企鵝來說，可能是個幸福的煩惱。幸福顯而易見，煩惱在于它似乎得不到更多人的愛了，它飽和了。

任性，還要和微信“相愛相殺”

有流量的 QQ 當然隨便任性。掌握著全國 8 億人的社交入口，功能的增減完全可以是一個試錯的過程，因為失敗了也無所謂，巨大的用戶黏性頂多會讓用戶在打開企鵝的時候罵一句粗口然后繼續使用它。

不過 QQ 也不是完全沒有壓力，“相愛相殺”的微信就是最好的對手。這幾年，親媽騰訊投資了58 同城、大眾點評、小米，盡管它們已經做得很不錯，但是抱上 QQ 的大腿，無異于打開了無數扇新世界的大門。同時，對 QQ 來說，能夠給戰略級的產品導流，也是凸顯存在感的絕佳路數之一。

QQ 還有殺手锏，就是在3-6 線城市覆蓋率很高，對于那些戰略目標是這部分人群的合作伙伴來說，QQ 可以快速的幫助他們渠道下沉，最快的覆蓋這群原本信息到達率很低的人群。所以對于各種花里胡哨 App 尚未抵達的新大陸，QQ“高仿”來做做開個入口，也沒有什么損失。

但是，說到底產品最重要的還是用戶體驗，不管是為了競爭、為了導流、為了挖掘價值而影響用戶體驗，讓陪伴了用戶 16 年的萌企鵝變成一片茫然不知如何下手的陌生人，這一步真的走對了嗎?

明顯，QQ 沒聽說過“術業有專攻”這句話。16 歲的少年可以合法工作了，但是 16 歲的企鵝卻還在左一榔頭右一棒槌。所謂的煩惱其實是建立在幸福上的任性，但是一直任性的話，只怕幸福銳減，而且煩惱還要持續很多年。

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