Google 精神之死：別了，曾經的理想和信念

Google Reader之死引起的討論遠未停息，越來越多的人參與到其中，大家關注的焦點不止是 RSS 服務的現狀和前途，不僅是 Google 業務根據的調整和發展，更是 Google 文化和理念的嬗變。

Blogger霍炬在長文中對此進行了反思和總結，在他看來，如今在Larry Page帶領下大力推行“整合”、將Google+放到業務重心的Google早已經不是曾經那個力求創新和開放的Don't be evil的Google了。

最年輕的 Google 反而悄然無聲的老了，比微軟還要老。

TECH2IPO對原文有刪節。

一 搜索與社會化

Google Reader 的前產品經理在 Quora 回答了關于Reader關閉的問題 ，導致 Google Reader 被關閉的主要原因是 Google Plus。這并不是一個出乎意料的答案，從 Google 把 Reader 的分享功能強制轉到 Google Plus 之后，很多人都知道，這一天早晚會來。

幾年前，SNS 尚未覆蓋到足夠多的人口，那時候搜索引擎是獲取信息的重要方式。這個很好理解，人們碰到一個問題，會去 Google 搜索答案。比如現在這件事，如果幾年之前，人們會去 Google 搜索“為什么 Google Reader 被關閉了”。

但現在，SNS 已經覆蓋了足夠多的人口，事情發生了變化，現在你應該不會再去搜索這個問題了，而是會去你常用的 SNS 上，把這條問題貼出去，然后你就會收到很多答案，有一句話的回答，比如“因為Google Plus”，“因為RSS不重要了”，也會有人給你一些鏈接，這些鏈接帶著你訪問到更長的文章，比如Google Blog 的官方聲明，或者是我這樣的 Blog。

于是，人們發現了，越來越多的東西，在 SNS 上向好友提問，會比直接去搜索更好，得到的答案質量也更高。

這是為什么？

原因很簡單，因為 SNS 的關系確定了關注范圍，你和你的好友往往關注在相似的領域，這樣等于他們幫助你擴大了視野，過去你需要讀遍所有的相關信息，現在不需要了，你沒有讀過的信息很可能藏在你的好友腦子中，你只需要問就可以了，好友往往能幫你獲得更準確的答案。

Google 伴隨我們走過了互聯網信息匱乏的年代，進入了這個信息過度繁榮的年代。現在信息不是太少，而是過多。從過多的信息中找到所需的變得比以往更加困難。

在幾年前，利用 PageRank 就可以獲得最有價值信息，但今天這招已經不那么靈了，一方面實時性信息更加重要，另外一方面因為需求的多樣性（或者稱之為長尾），任何一個搜索結果，對于 某一個特定的人，都應該有完全不同的排序。而 SNS 的模式天生就可以解決這些問題。

傳統的搜索不會完全消失，但基于 SNS 的搜索或者叫做知識共享，必然會奪走傳統搜索的市場份額。對于 Google，這意味著一些本來能賺到的錢會被 非死book 和 推ter 這樣的 SNS 賺走，甚至這意味著搜索引擎這個商業模式增長期的結束。

從另外一個角度考慮，社會關系可以提供更精準的數據，從而大大提高廣告匹配程度，進而提高命中率，帶來更多的收入。

可見搜索引擎和社會化早已密不可分。Google 對社會化的嘗試很早就開始了，按照時間順序來回溯，我們可以看到整個過程。

• 2008.11 SearchWiki

  通過這個功能，用戶可以對搜索結果進行重新排序，這個功能只影響登錄過的帳號，并不算完全的社會化搜索，但這是一個很好的開始。

• 2009.10 Google Social Search

  這 次是真正的社會化搜索，搜索結果中整合了 推ter 和 FriendFeed的好友關系，后來加上了Google Reader 的好友 Share 結果。如果你跟我一樣是 推ter 和 Reader 的重度用戶，在這個時段會覺得搜索無比好用，我搜索的結果往往是朋友分享過的內容，甚至我在尋找一些技術問題的時候，會在搜索之后去找到分享過我需要內容 的朋友直接發郵件討論。

• 2011.3 Google +1

  從技術上，這是一個偉大的產品，你的好友在搜索結果里面點擊了+1按鈕，將來你搜索的時候就會看到，這會讓每個人的搜索結果都受到好友關系的影響，從而完全不同又更加精準，這個功能需要有巨大的數據量和計算量支持，而且幾乎實時，在技術上這是令人驚嘆的成就。

  可惜在產品上，這不是個好主意。沒有多少人會在點擊搜索結果離開 Google 之后再回來點一次+1，這個產品的應用場景出了問題。

• 2011.6 Google Plus 這個 非死book 的克隆終于上線了。

  雖然 Google 自己號稱 Google Plus 有各種各樣的獨創設計，但無一能改變它就是一個 非死book 的克隆這個本質。

• 2011.11 Google Reader 被去掉了分享按鈕，換成了分享到 Google Plus。

按照時間線回顧這段歷史，你會看到，最大的轉折點是 2010～2011 年，隨著 Larry Page 重新擔任 CEO，從微軟來的 Vic Gundotra 被提升為負責社交產品的 SVP，Google 整個變得不對勁了。

所謂不對勁，就是從創新走向了山寨，而且失去了應有的品味。做為開發過搜索引擎的人，我非常能理解社會化對搜索引擎的重要意義，但競爭不應該是通過 Google Plus 這樣的山寨產品進行的。

二 Google Reader 的金礦

前面說到，2011 年之前的 Social 化測試中，Google Reader 的分享和好友關系都提供了重要的數據。Google Reader 確實始終沒能成為一個大眾產品，但因為其用戶偏向專業和嚴肅，所以其數據質量相當高。這些數據是一個巨大的金礦。

RSS 這個概念過于復雜，難以被普通人理解，不過 RSS 也不應該直接面對普通用戶，它是一個基礎協議，應該被包裝成合適的產品使用。在我看來，Follow 這個動作就是對 RSS 最好的包裝之一，而早期 非死book 的 Feed 同樣可以看作是對 RSS 訂閱的包裝。

本來 Google Reader 加入了好友和分享之后，已經在往正確的方向行進，并且已經有了堅定的數據基礎，但 Google Plus 毀了這一切。隨著 Google Reader 的分享被去掉，Google Reader 的整個社區立刻消亡，人們并沒有像 Google 預料的那樣進入 Google Plus，而是直接選擇了放棄。

到現在來指責 Google Reader 用戶滑坡是不公平的，一個被去掉了最重要的功能，禁止再做社會化嘗試，并且還不斷的被抽調走人手的產品，能維持至今已經是奇跡了。

如果沒有 Google Plus 的影響，讓 Google Reader 順利發展到今天，或許會成為和 非死book 完全不同的一種社交系統，從而再次改變人類的知識結構。如果是 2003 年，那個剛剛推出 Gmail 的 Google，他們一定會這樣做，遺憾的是 2011 的 Google 不會再這樣做了。

換句話說，Google 引以為豪的文化已經改變了。

雖然沒有了社會化功能，但 RSS 本身的良好設計和 Google Reader 過硬的產品質量，仍然沒有令其喪失生命力，BuzzFeed 說，到目前為止，Google Reader 驅動的流量仍然遠遠大于 Google Plus，原文中有兩幅對比圖，非常令人震撼。 著名的獨立 Blogger，JOHN GRUBER 證實了在他的 Blog 上，這個數據是正確的。

沒有了好友和分享功能的 Google Reader 距離普通人更遠了，但卻在無意間成為了一種半專業工具。Blogger 們和研究人員對 Google Reader 的用法是這樣的：

他們訂閱大量相關的內容源，平時并不會全部讀完，但是在需要知道某些事情時，會到 Google Reader 中搜索，我就是這樣寫的這篇  Blog，這里面列出的數據和鏈接，多半是通過這種搜索的方式獲得。換言之，對于這類用戶，Google Reader 不僅是新聞源，還是資料庫。

這種使用方法就直接把 Google Reader 變成了個性化搜索引擎，為什么不直接用 Google 搜索？

如果 Google Reader 的分享功能沒被去掉而是繼續加強，并且引導用戶這樣使用，我應該還可以搜索朋友的分享和朋友的訂閱，那樣的話社會化搜索早就成型了。可是，Google 的短視錯過了這個機會，在決定了關閉 Google Reader 之后，整個社區和用戶群分崩離析，再也沒有這個機會了。

除此之外，Google Reader 緩存了大量歷史數據，一些 Blog 網站已經不在了，但只要輸入 RSS 源，在 Google Reader 仍然能看到。這次關閉之后，這些數據很有可能永遠消失掉了。三年前年我曾經寫過，在 Google 的幫助下，大部分信息將得以永存，沒想到僅僅是三年之后，我們就面臨著如此巨大的損失。

夸張一點說，Google 這個愚蠢的決定在一定歷史時期內會造成人類信息獲取的空缺，這種空缺不僅僅對于直接用 Google Reader 的那些人，還要包括閱讀谷奧之類個人媒體的讀者，他們是間接的 Google Reader 的使用者。

多么諷刺，這是一件和 Google 愿景完全相悖的事情。

三 曾經 Google 精神的遠去

幾年前，Google 是創新者，它創新，開放，但今天，Google 越來越習慣嚴防死守可能的競爭對手，它不再那么開放，它開始模仿潛在競爭對手，用和對方完全一致的方式競爭，然后用自己的巨大體量去試圖壓死對方，正像曾經的微軟做過那樣。

有幾個我認為非常重要的事件:

• Google 和餐飲點評網站 Yelp 的糾紛。曾經 Google 和 Yelp 是合作伙伴，但當 Google 收購 Yelp 未果之后，合作停止，Google 開始用爬蟲抓 Yelp 的數據，并且不給來源的顯示在 Google Maps 上。被抗議之后，Google 干脆自己做了 Google Places 來和 Yelp 競爭。

• Google 擔心移動互聯網和 App 會影響搜索流量，于是收購了 Android，并且把 Androd 弄的越來越像 iOS，以此來和 Apple 競爭。最早發布的 Android 手機非常像當時的 Nokia，但現在已經和 iPhone 非常像了，并且，Google 毫不在乎和三星這種無良企業合作對抗Apple。

• Google 擔心社會化搜索會影響流量，所以放棄了自己在社會化搜索方向的任何努力，完全照著 非死book 做了 Google Plus。

• Google擔心電商網站，比如 Amazon，會成為新的流量入口，所以做了 Google Shopping，甚至還提供了 Google Shopping Express 物流服務。

這些事情都太無聊了。

Google 分裂成了兩個，一個是 Larry Page 領導的無聊沒品 Google，另一個是 Segrey Brin 的 Google X。在 Larry Page 這邊，你會看到曾經 Google 精神的遠去。

• Google 不再希望你找到需要的信息立刻離開 Google，而是希望你一切都在 Google 完成，最好一切都在 Google Plus 完成。Google 不再是 Don't be evil，而是 be evil。

• Google 不再幫助創業者，而是利用自己的規模優勢壓制創業公司。Google Plus 大概是 Google 第一個完全為競爭對手而不是用戶開發的產品，它對用戶幾乎沒有好處，壞處倒是不少。

• Google 不再開放，你在 Google Maps 只能看到 Google Places 的結果，不再能看到 Yelp 的。

開放和封閉始終是相對的，在自己的強的部分沒有人會開放，在自己弱的部分則必須要開放。

Google 不會開放自己搜索的算法和邏輯，也不會允許第三方有機會染指搜索結果頁面，Apple 不會開放授權自己的硬件和操作系統。但 Google 會開放硬件和操作系統，Apple 會開放互聯網服務。

開放的變封閉，封閉的變開放，整個商業史上一直重復著這樣的變化。

從 Google Reader 這事上看來，一個企業變化甚至可以在一年內完成。這是令人沮喪又令人充滿希望的事實。無數的變化正在時刻發生，但至少我們知道，用和競爭對手一樣的方式殺不死對方。

無論 Google 怎么努力，Google Plus 不可能殺死 非死book，Android 不可能殺死 Apple，Google Shopping 不可能殺死 Amazon，甚至Google Places 也不可能殺死 Yelp。

真正會殺死 Google 的公司，未來一定會存在，雖然暫時我們還不知道它在哪。Google 在年齡上比 Amazon 和 Apple 年輕的多，今年，人們開始說 Apple 缺乏創新，而 Amazon 繼續以花掉自己能賺來的每一分錢的方式來探索極限。

令我意外的是，最年輕的 Google 反而悄然無聲的老了，比微軟還要老。

載自: tech2ipo