?在線客服需求：涉及人員：客服人員，普通客戶客服人員：有固定的工號登錄，用戶可以選擇客服人員。每各客服人員可以設置最大聊天人數。客服人員不在線時，不能聊天。普通客戶：匿名登錄。普通客戶之間不能聊天，可

2017 年春運大幕今日開啟。昨日，在上海火車站一側的上海鐵路局 12306 客戶服務中心，每個坐席上的客服人員都在不停地忙碌著，接聽電話幾乎從沒有間歇。“已經連續 8 天沒有休息了，這段時間忙著解答太多旅

? 客服知識庫需求分析 一、 當前主要的業務困境 2 1. 應用系統的困境 2 2. 日常知識管理的困境 2 3. 員工培訓的困境 2 4. 業務和管理支持的困境 3 5. 專家知識發掘和利用的困境 3

問題了。 客服：您遇到什么問題了？ 用戶：我寫了字母a，請問我怎么能把它圈起來？ 客服：你是想寫@吧？你打開鍵盤，在標點符號里選擇就可以！ 用戶：鍵盤在哪啊？怎么打開啊？ 客服：（崩潰）請您

網站在線客服系統，包括Web和桌面客戶端。兼容 Windows, Linux, Mac。桌面客戶端采用QT開發。支持基于 XMPP service providers (GTalk, Xabber, Mono等)的移動電話，MySQL

xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">

考慮到高田安全氣囊造成的一系列事故問題，本田與 IBM 合作推出了一款名為 Dave 的智能系統幫助消費者修復問題車輛。Dave 為一款數碼輔助虛擬工程師，由本田與 IBM 沃森（Watson）人工智能系統合作推出的一款虛擬線上代理人。

“這地方我寫了快捷鍵bala,bala哦，沒發現吧！”，這就是真愛！ 編碼時間越來越少源于每天客服般回應四面八方的各種實在已經占據了太多時間了，也請各位曾有接觸的見諒為啥總是“言簡意賅”和不耐心，

在網上看到的，感覺挺實用的就轉過來。 package com.sun.servlet; import java.io.IOException; import java.net.DatagramPacket; import java.net.DatagramSocket; import java.net.InetAddress; /** * 主機A向主機B發送“UDP－NetBI

此插件一款很實用的功能，基本每個企業網站都需要，用法很簡單，可以支持6種皮膚的切換，可靈活設置

名稱：jquery.Sonline（在線QQ客服懸浮插件） 版本：1.0 開發者：似懂非懂 效果預覽： 點擊這里 基于插件：Jquery 1.4.0版本或以上 兼容：ie6、7、8、谷歌、火狐、360等各大主流瀏覽器

http://127.0.0.1:8163/kefu.html 為客服所訪問的頁面. 程序會自動為 訪客 關聯 在線的 客服 , 如果當前沒有可用的 客服 , 則會每隔5秒查找一次. 效果圖 PS: 此倉庫不接受任何形式的

大家好，我是逸創云客服（kf5.com）的劉銘。非常感謝DBA+社群給予我的這次分享機會，希望能借此機會跟各位大牛一起交流學習。我分享的 主題是，從技術架構看如何打造專業的SaaS客服平臺，主要內容涵蓋

官網上的一篇文章詳細介紹了基于 NLP 和機器學習構建的?COTA 客服系統。利用該系統，Uber 可以快速高效地解決 90％ 以上的客服問題，雷鋒網 AI 研習社將原文編譯整理如下： 為了打造最佳用戶體驗，Uber

jQuery.onServ 是一款簡單方便的在線客服jQuery 插件,可以使任意html實現彈出展示在線客服效果, 可以自定義內容,簡單配置出多個彈出動作特效,設置位置和樣式. 使用 $("#serv")

網站，并表示細節已通知廠商并且已得到廠商已經確認。 中新網 IT 頻道致電 12306 網站核實情況，12306 客服否認存在漏洞，并表示尚未接到用戶反饋的此類信息。 來自: 騰訊科技

和生活伴侶三 個場景，承擔超過30%的京東客服任務。作為一個“新生兒”，JIMI會把處理不了的問題轉到人工客服，但京東希望未來JIMI可以包攬至少80%的客服 工作。 同時，京東也將會探索利用深度

對于測試范圍的形式，谷歌并沒有使用通用的代碼測試、集成測試、系統測試這些常用術語來做區分，而是使用小規模測試、中等規模測試、大規模測試這樣的稱呼【譯者注：代碼測試(code testing)， 通常指單元測試和 API 級別的測試，一般使用 XUnit、Gtest 框架，但谷歌并沒有使用代碼級別測試這種說法】。

有讀者問我如何一直保持繼續進步的秘訣，這是我給的五點建議： 開口問在這領域明顯比你熟悉的人，我現在的作法是如何，請問相對比較好的作法是什么。認真靜下來聽，而不是只是問好玩的只想尋求認同。 去看

免費的扁平化圖標。 For High-Class Bitches You must be spoiled by expensive gifts and won't be impressed