2 工程概述 15 2.1 背景 15 2.2 現狀分析 15 2.2.1 聯通客服系統現狀 15 2.2.2 電信客服系統現狀 17 2.3 系統定位 18 2.3.1 功能定位 18 2.3.2 本期工程目標及范圍

手機維修。我看如風達快遞的記錄，5月 4 日的時候，手機返回了庫房。 接下來的一星期，我一直都挺淡定的，靜靜等待著反饋。小米公司也兩三次致電，詢問了具體的情況和進度。5月 13 日，我在網上查

近日，有網友反映，在鐵路 12306 購票網站上連續數日購票，一直訂不到下鋪。 12306客服工作人員稱，網絡訂票采用隨機分配規則，鐵路系統不可能截留下鋪票。 近日，著名打假人士方舟子將一封署

后來拆機的時候發現，其中一部塑料膜封包是好的，但是代理標簽被拆過了，打開發現里面有配件但是沒手機，還多了幾片磚頭。 聯系京東客服多次交涉后，最后被以沒有當快遞面拆機為由，拒絕換貨，然后讓報警處理。 @羅賓_Franky 當

饋可以打開，客服爬起來自己用電腦試了一下沒有問題，就給客戶反饋說，可能是自己網絡的問題，請過會在試試。早點8點，越來越多的用戶反饋官網無法打開，并且有部分用戶開發反饋app也打不開了，客服打電話叫起了還在夢鄉中的我。

二、整體設計方向 2.1 全站統一的思路 阿里媽媽所有網站包括：阿里媽媽官網、旗下各產品網站、以及培訓和客服等服務支持類站點等。鉆石展位作為其中的產品網站之一，在設計優化中，需要從全站的角度思考，解決共性上的問題；同時根據業務特性解決個性問題。

衡量標準，會因為容納不了新出現的因素和聯接而失效。客服的工作，就是一個典型的例子。 在一般企業，客服被視為“成本支出”部門，所以著重考察的是客服的效率以及服務的質量，即“以最少的人力和時間，高質量地解決客戶提出的問

http://www.iteye.com/news/30873 “風語者客服+”是針對中小型企業推出的客服SaaS，節約了企業自建客服系統所需的巨大成本。為了給企業提供穩定可靠且優質的服務，我們在整體架構

以下是周陟在訪問不同公司組織期間的感悟： ⊙Google——20% 創新時間、數據驅動、扁平化文化 一、 Google 鼓勵員工用自己 20％ 的工作時間來進行創新，并以此實現工作價值和個人價值的綁定。

在ImageView中顯示圖像 3. 改變ImageView的圖像 4. ImageButton的碰觸事件處理 客服QQ：874511079 2676949886 android開發聯盟：http://www.mobidever

身邊的安全信息。“外交部 12308”小程序提供的“在線客服”和“一鍵求助功能”，實現了多媒體在線客服，讓用戶可以通過文字和圖片形式與領保客服人員方便的在線溝通，更可以在小程序內直接撥打 12308 熱線進行求助。

希望取消剛才發布的任務。他在網站上沒有看到取消任務的選項，只好撥打客服熱線咨詢任務取消。但是，客服的回答讓他非常失望和憤怒。 客服告訴該網友，已經發布的任務不能取消，只能修改任務結束的時間。如果在

a中的文件輸入和輸出相關的類。 在TCP/IP中，最早出現的文件上傳機制是FTP。它是將文件由客服端發送到服務器的標準機制，能夠考慮到跨平臺的文本和二進制格式文件。但是在jsp編程中不能使用FTP方法來上傳文件，這是由jsp

IE7 的年代，微軟 IE 部門客服中心接到最多的詢問是 IE 瀏覽器彈出“該頁無法顯示”，并且無法加載任何網頁。事實上，造成這一問題最多的原因是用戶沒有插網線，客服在接到此類詢問時都會引導用戶去檢查網絡設

大部分時候這些屬性足以用來標識該對象的Javascript通用網頁點擊分析程序 10. 如： 聯系客服 這樣一個鏈接的A引用，通過動態附加onclick事件，我們能得到的屬性有：.href .innerHTML

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的功能十分簡單，實現了一個 IM 的基本功能，接入、互通消息和狀態。 另外還有客服功能，就是顧客接入咨詢時的客服分配，按輪詢方式把顧客分配給在線的客服接待。 用開源 Mina 框架實現了 TCP 的長連接接入，用 Tomcat

對于用戶投訴，網速通提供的幫幫測功能用處很大，能夠大大提高故障處理效率。傳統處理用戶投訴的流程為： 1）客服收到用戶投訴 2）客服反饋給 技術人員（運維） 3） 技術人員（運維）咨詢故障表現，為了準確定位故障，需

促銷期“無限”，但正常銷售后仍有 40G 限制 對此，每日經濟新聞記者致電中國聯通的客服人員，客服告訴記者：“398 元/月冰激凌的套餐分鐘數和國內流量是不限量的，但是本著公平使用的原則，如果用戶當月使用的流量超過了